FD322 и OnAir Утекает оперативная память.

Здесь обсуждаются любые продукты компании СофтЛаб-НСК для телевизионного вещания (Форвард Т, Форвард ТС, Форвард Голкипер, Форвард Рефери, Форвард Офис, Форвард Инжест)

Модераторы: ElenVR, Людмила, PR

Ответить
itcry
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 17 июн 2015 12:06

FD322 и OnAir Утекает оперативная память.

Сообщение itcry »

Здравствуйте. Используем плату FD322 и программу OnAir. Через OnAir у нас воспроизводятся ролики по расписанию (круглые сутки, ролики хронятся локально на том же компьютере, где установлена плата) Ниже скидываю технические характеристики компьютера. Плата на 1 канал работает.
Изображение

Суть в том, что спустя 3-4 дня непрерывного воспроизведения роликов через OnAir у нас заканчивается вся оперативная память на компьютере и компьютер зависает (если мы раньше его не перезагрузим.) Выключение и включение программы не помогает.

Вот процессы. Если не запускать программу, то память никуда не уходит. Система чистая.
Изображение

Сейчас заказали лицензию на второй канал и вместе с ним закупаем новый компьютер с 32 гб оперативной памяти, но мне кажется проблема не в этом, так как я где-то читал, что для 1 канала достаточно 4ГБ оперативной памяти.

Подскажите, в чем у нас проблема и как нам ее решить?
Анастасия
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 15 июн 2015 12:13
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Анастасия »

Скачайте программу SLSaveInfo.
ftp://ftp.sl.iae.nsk.su/Public/ForwardT ... veInfo.zip

Запустите, соберите с ее помощью информацию о настройках плат и программ и пришлите нам.

Информацию нужно собирать в момент работы в программе OnAir

Подробнее про программу SLSaveInfo:
http://www.softlab-nsk.com/rus/forward/qna.html#a2_25

Всё присылайте сюда:
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com

В письме укажите ссылку на эту ветку форума.
itcry
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 17 июн 2015 12:06

Сообщение itcry »

Отправили. Спасибо!
touche80
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 07 апр 2014 04:19

Сообщение touche80 »

itcry писал(а):Отправили. Спасибо!
была подобная проблема пару месяцев назад. вирусняка нет, компы чистые. также стал процесс сжирать оперативку. лечения не нашли.
переустановили систему с нуля - обновления не качали. проблема исчезла

P.S. проблема исчезает при отключенном инете/сетке - при выдернутом rj-45 одним словом
Даниленко Сергей
Сообщения: 7093
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

1)Обязательно нужно переустановить ПО на более свежую версию. У вас 5.6.0, а нужно установить 5.7.0: http://www.softlab-nsk.com/rus/forward/download.html


Тот, процесс, который показан на вашем рисунке в первой строке, к нам никакого отношения не имеет.

Для Форвард ТА в SD разрешении действительно достаточно 4 ГБ на один канал. Реально в 32-разрядных системах там получается ещё меньше - около 3,5 ГБ.
Ответить