Что делать, если не сработал DTMF?

[Александр_Брянск]

Добрый день!
Выдаем рекламу на федеральном канале в автоматическом режиме. На новогодних праздниках был случай когда после местного блока не сработал DTMF (выход на Москву). В эфире 40 минут "висел" последний стоп-кадр местного блока. Подскажите, можно ли как-то избежать таких "зависаний"? Может есть какая-то команда аварийного выхода на Москву через какое-то определенное время в случае несрабатывания DTMF? Заранее благодарен.

[Даниленко Сергей]

Да, такая возможность есть. У каждого DTMF-события можно указать параметр "таймаут". Смысл этого параметра следующий - после того, как управление в расписании перешло на ожидание DTMF-метки начинается отсчёт времени, заданный в "таймауте". Если время истекло, но метка не прилетела, то считается, что событие всё же сработало и управление переходит дальше по расписанию.
Параметр "таймаут" задаётся при конфигурации DTMF-события.
Про особенности составления расписания с использованием "таймаута" можно посмотреть здесь: http://www.softlab-nsk.com/rus/forward/ ... detect.pdf Раздел называется "Примеры расписаний", стр. 22.

[touche80]

Да, такая возможность есть. У каждого DTMF-события можно указать параметр "таймаут". Смысл этого параметра следующий - после того, как управление в расписании перешло на ожидание DTMF-метки начинается отсчёт времени, заданный в "таймауте". Если время истекло, но метка не прилетела, то считается, что событие всё же сработало и управление переходит дальше по расписанию.
Параметр "таймаут" задаётся при конфигурации DTMF-события.
Про особенности составления расписания с использованием "таймаута" можно посмотреть здесь: http://www.softlab-nsk.com/rus/forward/ ... detect.pdf Раздел называется "Примеры расписаний", стр. 22.

да, но если всё время регионального блока полностью занято рекламой, а дтмф метка исполняется одновременно с последним проигрываемым файлом, то таймаут начнется одновременно со стартом последнего файла.
или я что-то не так понял?
https://yadi.sk/i/ub2AU9HYfmHaA

[Даниленко Сергей]

...а дтмф метка исполняется одновременно с последним проигрываемым файлом, то таймаут начнется одновременно со стартом последнего файла...

И в чём проблема на ваш взгляд?

[Sергий]

А в чём смысл от закрывающей DTMF чем вы тянете если блок короткий? не проще влёт - реклама - выход на первый вход?

[Игорь Таранцев]

да, но если всё время регионального блока полностью занято рекламой, а дтмф метка исполняется одновременно с последним проигрываемым файлом, то таймаут начнется одновременно со стартом последнего файла.
или я что-то не так понял?

Вы поняли правильно. Так и будет - таймаут начнет отсчитываться от старта последненго файла.

[Storm]

А если используем slblok, то таймаут начинается с начала блока или с начала последнего ролика в блоке?

[Игорь Таранцев]

Таймаут начнется с начала исполнения команды ожидания GPI-события. Если в расписании стоит команда воспроизведения SLBlock-файла без ожидания и сразу за ним стоит команда ожидания GPI-события, то таймаут начнется с начала первого ролика в SLBlock-е.

[RAgal]

Здравствуйте. Чтобы не создавать отдельную тему спрошу здесь, т.к. тоже связано с несработкой DTMF. Только метка не определилась в начале блока (по какой причине не понятно, т.к. до этого несколько месяцев в автомате работала) в результате не вышел рекламный блок в эфир. Но метка старта следующего за ним рекламного блока прошла и в эфир пошел это самый не вышедший блок. В результате в течении дня все блоки были не на своем месте и могли перекрывать часть федерального эфира (блоки разного хронометрожа: где 1мин, где 2мин или 2,5мин). В расписании использована команда пассивного старта по времени. Время в ней указывается немного ранее с запасом перед предполагаемым выходом блока.
Расписание: хттп://www dropbox com/s/t1ejtt190dpr1es/Forward%20%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5.jpg?dl=0

Правильно ли я понимаю, что если заменить эту команду на команду активного старта по времени

Команды: хттп://www dropbox com/s/1x4xfeu8hjamaa6/Forward%20%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D1%8B.jpg?dl=0,

то в случае невыхода одного блока при приближении времени ко времени, указанном в параметре команды активного старта по времени управление с невышедшего блока перейдет на эту команду следующего в расписании рекламного блока и тогда если метка определятся он выходит в эфир, если вдруг определение DTMF не происходит опять ждем время команду активного старта по времени уже третьего блока и передаем управление ему при наступлении этого времени. Таким образом в случае невыхода одного из рекламных блоков по причине несрабатывания DTMF мы теряем тоько этот блок, где метка не сработала, а далее если срабатывание прошло рекламные блоки выпускаются и выходят в свое время.

[Даниленко Сергей]

Посмотрите, пожалуйста, в этом документе раздел "Примеры расписаний" (стр. 21)
http://www.softlab.tv/rus/forward/docs/ ... detect.pdf

В нём есть ответы на все ваши вопросы.

[RAgal]

Да, я этот документ читал. Но хотел уточнить правильно я понял работу двух команд: команда пассивного старта по времени и команда активного старта по времени. Т.е. переход с ожидания метки первого блока к следующему блоку в случае наступления времени, указанному в параметре команды активного старта по времени следующего блока. Тут даже большого отношения к меткам нет

[Даниленко Сергей]

Если вы используете команды активного ожидания времени, то у вас будет происходить перемещение от одной команды к другой в зависимости от времени. Наступило время следующей команды активного ожидания времени - управление переходит на неё.
В случае использования команд пассивного ожидания такого не происходит.
Именно

Поэтому не зря в наших примерах в документации используется именно активное ожидание времени.