Программа льготного обмена плат FD300 на новые FD322/FD422

[Даниленко Сергей]

Уважаемые коллеги!

Компания СофтЛаб-НСК объявляет о начале программы льготного обмена плат FD300 в составе любых продуктов (ФорвардТ / ТТ / ТА / ТА2 / ТП / ТП2), приобретённых у наших дилеров или напрямую у нас. Программа обмена начата в связи со снятием с производства платы FD300. Участие в ней не является обязательным - если вас устраивает работа платы FD300, то вы можете спокойно продолжать работать на ней.

В соответствии с условиями программы есть возможность обменять старую плату на новые платы FD322 / FD422 со скидкой при условии возврата б/у платы FD300.

Цена платы FD422 cо скидкой = 1090 USD.
Цена платы FD322 cо скидкой = 1090 USD.

После возвращения старой платы FD300 в офис СофтЛаб-НСК все ранее оплаченные программные лицензии будут бесплатно перенесены на новую плату FD322/FD422.
Постоянные регистрации на новую плату будут отправлены по электронной почте.

Старые платы рекомендуется возвращать вместе со стандартным A/V кабелем («косичка»). Коммутационные панели возвращать не нужно.

Плата FD322 предназначена для работы с аналоговыми сигналами в SD-разрешении. Подробное описание платы можно найти на нашем сайте: http://www.softlab-nsk.com/rus/forward/specs1.html
Для подключения сигналов можно использовать кабель «косичку» (идёт в стандартном комплекте поставки) или коммутационную панель (приобретается отдельно http://www.softlab-nsk.com/rus/forward/bbox.html#bbox ).

Плата FD422 предназначена для работы с SDI-сигналами в SD / HD разрешениях. Подробное описание платы можно найти на нашем сайте: http://www.softlab-nsk.com/rus/forward/specs2.html

Основные преимущества новых плат FD322 / FD422:
1)Отсутствует проблема совместимости с материнскими платами на новых чипсетах. Подходит любая, которая имеет хотя бы один свободный PCI-Express разъём (1х, 4х, 16х)
2)Полноценная поддержка режима 16:9 в SD-разрешении (PALplus)
3)Возможность использования современных операционных систем (в том числе и 64-разрядной Windows7 64-bit).
4)Возможность работы в «двухканальном» режиме, что позволяет организовать вещание двух независимых телевизионных сигналов с одной платы.
5)Платы используют высокопроизводительную шину PCI-Express, что даёт возможность решать более сложные задачи оформления эфира

По вопросам льготного обмена плат обращайтесь в отдел продаж:
sales@softlab.tv
sales@sl.iae.nsk.su

Затраты на пересылку при обмене оплачиваются обеими сторонами. Вы платите за доставку «старой» платы нам, а мы оплачиваем доставку «новой» платы вам.


Отдел технической поддержки компании "СофтЛаб-НСК"

[Даниленко Сергей]

Уважаемые коллеги!

В связи с началом программы льготного обмена плат FD300 нам поступает множество вопросов. Ниже приведены ответы на наиболее часто встречающиеся.

===============================

Вопрос: Уточните, пожалуйста, какой разъем на плате FD322?

Ответ: Платы FD322/FD422 имеют разъём PCI-Express 1х. Но вставлять их можно не только в 1х-слот, но и в слоты 4х/16х.

===============================

Вопрос: Какую материнскую плату выбрать для новой платы FD422?

Ответ: Для новых плат FD322/FD422 можно использовать любую материнскую плату, которая имеет хотя бы один свободный PCI-Express слот (1х/4х/16х).

===============================

Вопрос: Подскажите, как долго будет длиться акция льготного обмена плат с FD300 на FD322/FD422?

Ответ: Действие программы льготного обмена плат по срокам не ограничено.

===============================

Вопрос: Если мы отправим старую плату FD300, то эфир придётся остановить. Нельзя ли выслать новую плату с временной регистрацией, а когда получите старую плату выслать постоянную регистрацию?

Ответ: Обмен именно так и происходит. Сначала мы отправляем новую с временной регистрацией. Вы её получаете, запускаете вещание и только после этого возвращаете старую плату FD300 нам.

===============================
Вопрос: Работают ли новые платы на 64-разрядной операционной системе?

Ответ: Да, платы FD322/FD422 могут работать на 64-разрядной ОС Windows 7. Кроме того, для работы можно использовать Windows XP SP2/SP3 и Windows 7 32 bit.

===============================

Вопрос: Для платы FD300 практически невозможно найти современную материнскую плату, на которой она будет работать. Есть ли какие-нибудь аналогичные проблемы совместимости с современными материнскими платами у FD322/FD422?

Ответ: Нет, никаких проблем совместимости новых плат FD322/FD422 с современными материнскими платами нет. Подойдёт любая, которая имеет хотя бы один свободный PCI-Express слот (1х/4х/16х).

===============================
Вопрос: Можно ли использовать коммутационные панели от платы FD300 для работы с платами FD322?

Ответ: Нет. Коммутационные панели от платы FD300 несовместимы с новыми платами FD322.

===============================

Вопрос: Каким образом программные лицензии будут перенесены на новую плату FD322?

Ответ: При получении новой платы FD322 в комплекте будет идти установочный DVD-диск. На нём будет записано ПО для работы новой платы. На этом же диске будут записаны все регистрации, которые соответствуют имевшимся у вас для платы FD300.

===============================

Вопрос: Кто должен оплачивать возврат старой платы и пересылку новой?

Ответ: Затраты на пересылку при обмене оплачиваются обеими сторонами. Вы платите за доставку старой платы нам, а мы оплачиваем доставку новой платы в ваш адрес.

===============================

Вопрос: У нас есть плата FD300 с SDI-опцией. В эфир мы отдаём SDI-сигнал, а аналоговый выводим на контрольный монитор. Имеет ли плата FD322 подобную опцию для работы с SDI-сигналами, чтобы наша схема работы не поменялась?

Ответ: Нет. Никаких дополнительных опций к плате FD322 не существует. Если вам нужны одновременно аналоговый и SDI-сигналы, то нужно использовать дополнительные конверторы.
Первый вариант: плата FD322 и конвертор Analog->SDI.
Второй вариант: плата FD422 и конвертор SDI->Analog.
Такие конверторы есть у разных производителей (Blackmagic, DataVideo, AJA и др.)

===============================

По вопросам льготного обмена плат обращайтесь в отдел продаж:
sales@softlab.tv
sales@sl.iae.nsk.su

Отдел технической поддержки компании "СофтЛаб-НСК"

[fedor]

Желающих много на обмен? Я почему интересуюсь, уж о-о-чень неторопливо отдел продаж на письма отвечает. Нужны уточнения по стоимости, а узнать не могу. Эти адреса sales@softlab.tv и sales@sl.iae.nsk.su оба сейчас рабочие?

[Даниленко Сергей]

Желающих не просто много, а очень много. И не только на обмен.
Адреса действующие, просто реально люди не успевают.
Если есть вопросы, то попробуйте на адрес техподдержки письмо написать. Постараемся помочь.

[ВОВАН]

Доброго времени суток.
Есть вопрос по замене плат FD300. Сейчас у нас таких плат 4 штуки. На всех стоит Форвард ТА. При этом всё больше проявляется проблема с нехваткой места(небольшой контейнер, в который опять предполагается установка нового оборудования). Поэтому хотелось бы использовать схему, когда на одной плате обрабатывается два разных ТВ канала.
Вот сам вопрос: как можно устроить замену пока двух плат FD-300 на одну FD-322, при этом с лицензиями на два канала на ней? Сколько в таком варианте это будет стоять?

[Людмила]

К сожалению, нет. Возможен обмен только одной платы FD300 с доплатой на какую-нибудь одну из новых плат.

[Abzal]

Здравствуйте!!!
Хотим передавать сигнал HD. Подходящая плата FD422. У нас FD300 стоит.
Нам нужен FD422 2 штука. ВОПРОС: Я искал цену на данном сайте. Но нигде не указаны цены, дает только адреса где купить и документаций и т.д.

[Людмила]

В разделе Где купить есть ещё прайс-листы, в которых указаны цены, например
http://www.softlab-nsk.com/rus/forward/ ... _price.pdf
Вообще, Вам этот Ваш вопрос по ценам лучше адресовать в отдел продаж sales@sl.iae.nsk.su
Если Вы напишите письмо, они пришлют Вам стоимость тех продуктов, которые Вам нужны.

[AnnaM]

У меня возник вопрос чисто из любопытства. А если вы высылаете плату первыми, взамен старой, а другая сторона все-таки в ответ вам не пересылает старую плату FD300. Это как-то отслеживается? Пересылка идет по договору ли еще как-то? В течении какого времени должна быть отослана старая плата вам?

[Даниленко Сергей]

Мы понимаем, что вещание остановить нельзя, а перейти со старой платы на новую потребует определённого времени. Поэтому мы всегда новую плату высылаем первыми.

Новая плата высылается с временной регистрацией на 3 месяца. За это время по нашим представлениям можно перейти на вещание на новой плате и вернуть старую нам (даже Почта России успеет доставить).

Что произойдёт если не вернут старую плату? Ну внезапно в какой-то момент времени софт перестанет работать, могут возникнуть проблемы с техподдержкой и т.д.