Проблемы с уровнем звука

[Владимир77]

Здравствуйте, недавно купили Форвард ТА. Разбираемся в подключении его в тракт в различных вариациях. На данный момент существует проблема с низким уровнем звука по аналогу при воспроизведении видеоматериалов с заведомо нормальным уровнем звука (Выход L1 с косички). Хотя по индикаторам в программе SoundControl уровень идет 100%-й. Звук по цифре SPDIF нареканий не вызывает. Помогите разобраться в чем дело.

[Даниленко Сергей]

Для начала нужно проверить следующий момент. Плата FD300 имеет линейный звуковой вход/выход. Проверьте, пожалуйста, что вы не подсоединяетесь к оборудованию с балансным (симметричным) входом.

[Владимир Вдовика]

А вход у вас после форварда балансный или стерео?
У нас была такая же проблемма... Пришлось ставить лесовский блок делающий наоборот

[Владимир77]

Еще такой вопрос. На какую нагрузку рассчитан небалансный выход с платы ФД300?

[Даниленко Сергей]

5кОм

[Владимир77]

Спасибо. а какой размах сигнала при нагрузке 5кОм. И вообще, где можно найти документацию по техническим параметрам аудио и видео сигнала с с данной платы FD300. Заранее благодарен за сотрудничество

[Даниленко Сергей]

а какой размах сигнала при нагрузке 5кОм.

0dBV или 1В rms или 1.41В (для синуса) амплитуды.

И вообще, где можно найти документацию по техническим параметрам аудио и видео сигнала с с данной платы FD300.

Такой документации нет. Как-то не требовался такой документ нашим пользователям.

[Владимир77]

Небалансный выход нагрузили на 5кОм, получили по измерениям размах сигнала 0,07 B. В установках стоит нормал аналог, проверили все небалансные выходы, на всех получили такой же результат. Размах сигнала по цифре в пределах нормы. В чем может быть проблема? В настройках или возможна неисправность оборудования?

[Людмила]

Проблема может быть в контактах косички. Проверить это можно, если подключить выход на разные контакты: 1R, 2L, 2R, 3L, 3R. Отдать сигнал на все эти выходы и послушать: на всех одинаково низкий уровень или только на одном?

[Владимир77]

Отредактировал свое предыдущее сообщение. Есть другие предложения?

[Людмила]

А можете проверить ещё следующее: замкнуть вход с выходом, например, Ain 1L и Aout 1L, Ain 1R с Aout 1R, проиграть какой-нибудь ролик и посмотреть, как в Sound Control будут выглядеть индикаторы входа и выхода.
Просьба сделать скриншот во время проигрывания и прислать в отдел технической поддержки
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com
Заодно можно сразу прислать скриншоты закладки Sound приложения FDConfig и диспетчера устройств (раздел Sound, video and game controllers).

[Владимир77]

Скриншоты отправил по первой ссылке. Ждем-с...

[Людмила]

Ответили: наш технический инженер хотел бы побеседовать с Вами для уточнения некоторых деталей, поэтому попросил Ваш номер телефона. Пришлите, пожалуйста.

[Владимир77]

И снова доброго времени суток. Получили плату, которую вы прислали на замену. Проверили тем же способом что и первую. Проблем та же, низкий уровень звука на аналоге. Более менее нормального уровня можно добиться только на микрофонном входе звукового пульта.
Ждем ваших советов и предложений.

[Людмила]

Прошу прощения, напишите, пожалуйста, ещё раз письмо с номером телефона, по которому Вам можно позвонить, в отдел технической поддержки по одному из адресов
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com
Вы уже присылали, но это было весной, а сейчас мы не можем идентифицировать Ваше письмо, чтобы связаться с Вами и обсудить проблему по телефону.