INVAL в колонке состояние

[Ученик]

Здравствуйте. Пользовались Вашими программами (Плата 422) чисто для накладывания титровальных объектов на проходящий сигнал. Выдавали бегущие строки, логотипы, баннеры, часы, погоду и т.д. Теперь хотим выдавать готовые материалы с компьтера. В программе ФД Он эйр с раздела файловых страниц выбираю вкладку ФИЛЬМЫ и вставляю видеофайлы в расписание, но в колонке состояние пишется INVAL. Файлы не воспроизводятся. Использую форматы MPEG и AVI. Все видеофайлы проиндексировал через МПЕГ индексер и звук в АВИ файлах прогнал через АВИ Интерлиив. Но не помогло.
Интересное то, что мы записываем выходной сигнал через программу FDCapture. Записанные файлы в расписание вставляются отлично, воспроизводятся.
Вопрос: что делаю не так и в какую сторону копать?
Если что то не так или не туда написал, приношу извинения.

[Ученик]

[Даниленко Сергей]

1)
Запустите программу SaveInfo (C:\Program Files\ForwardT Software\Tools\SaveInfo\SLSaveInfo.exe)
Соберите с ее помощью информацию о настройках плат и программ и пришлите нам.

2)
Для какого-нибудь avi-файла, который помечается в расписании как INVAL, сделайте следующее.

-Запустите, пожалуйста, приложение C:\Program Files\ForwardT
Software\Tools\rifflist.exe
-С помощью кнопки File нужно выбрать "плохой" файл
-Нажмите кнопку Start
-Рядом с исходным avi-файлом образуется новый с расширением lst.
-Вышлите, пожалуйста, этот файл нам.

Собранную информацию отправьте, пожалуйста, нам в техподдержку.
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com

В письме укажите ссылку на эту тему форума.

[Ученик]

Здравствуйте! Вроде бы как сам разобрался, но все таки отправил что просили. Можете ответить на мой вопрос, который был задан в письме?

[Даниленко Сергей]

1)У вас продукт Форвард ТТ - это титрованияе проходящего сигнала. Ну или создание собственного инфоканала. Он не предусматривает полноэкранных роликов со звуком, которые могут воспроизводиться как бэкграунд.
Вам нужен Форвард ТА. Стоимость апгрейда - 790 USD (SD)

2)Вы не всё прислали что было запрошено. Я имею ввиду по п.2
Но теперь это уже не имеет значения.