Проблема с платами FD422 и/или софтом

[Евгений Веревкин]

Проблема следующая:

В какой-то момент после начинает долго загружаться OnAir. Появляется иконка, появляется процесс в диспетчере задач, но главное окно может появиться через 10-15-20 секунд. (при том, что до этого на той же машине и том же софте загрузка занимала секунд 5).
После такой долгой загрузки иногда пропадает видео на проход (т.е. без OnAir видео есть, в FDConfig2 тоже видно, запускаешь OnAir - видео пропадает и программа на команду пропуска видео со входа не реагирует). Видео может появиться после нескольких перезапусков OnAir. Кроме того, опять же периодически OnAir перестает воспроизводить ролики из расписания.

ОС Windows 7 x64 SP1, версии ПО Forward - 5.7.0 и 5.6.0
Странность - первый раз проблема появилась на 5.7.0 после примерно полугода нормальной работы. Откатился на 5.6.0 - неделю полет нормальный, потом началось опять то же самое.

Проблема проявлялась с двумя разными платами, правда серийники подряд

Главный вопрос - с чего начать разбираться, или может быть проблема известна уже? Второй вопрос - не склонны ли платы к перегреву, не спасет ли дополнительное охлаждение?

P.S. про галочку "аннулирование сертифиактов" читал, но там же проблема только с долгим запуском, без влияния на работоспособность?

[Людмила]

Не склонны, у плат установлен свой собственный вентилятор. Так что у компьютера достаточно стандартной вентиляции для охлаждения.
А чтобы разбираться с проблемой прерывания вещания, нужно, чтобы Вы прислали в отдел технической поддержки
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com
защищённый журнал SLLog
http://www.softlab-nsk.com/rus/forward/qna.html#a4_31
сообщив времена, когда и какие проблемы наблюдались. А также информацию, собранную в программе
C:\Program Files\ForwardT Software\Tools\SaveInfo\SLSaveInfo.exe
и ссылкой на это сообщение в форуме.

[Евгений Веревкин]

Людмила, а Вы уверены в наличии вентилятора? На моих платах его нет, на всех трех. И на FD300 тоже нет :-=)

[vd]

На платах FD422 не вентилятор, а радиатор. В остальном утверждения Людмилы верны - этого радиатора достаточно для охлаждения.

[Евгений Веревкин]

vd, да ладно? действительно радиатор? и я его не заметил? Объясните Людмиле разницу, пожалуйста )))

[Даниленко Сергей]

К чему приколы? Ну ошибся человек.
Вентилятор стоит на плате FD842.

[Евгений Веревкин]

Сергей, ну как-то мощно ошибся )) Логи пришлю, естественно

[Даниленко Сергей]

Сергей, ну как-то мощно ошибся Smile))

Вы реально хотите продолжать разговор об этом?

Вы просто не представляете тот объём работы, который выполняет моя коллега.
Легко можно написать что-то по ошибке.

Настоятельно рекомендую эту тему больше не педалировать.

[Евгений Веревкин]

Сергей, последним комментом я как бы намекал, что тема закрыта

Хочу со своей стороны заметить, что фраза типа "Извините, ошиблись, конечно же радиатор" пресекла бы тему в зародыше. А тот стиль, в котором общаетесь Вы и г-н vd, несколько раздражает, и провоцирует на сарказм, уж извините.

Предлагаю считать инцидент исчерпанным.

[Людмила]

Извините, ошиблись, конечно же радиатор....

[vd]

А тот стиль, в котором общаетесь Вы и г-н vd, несколько раздражает, и провоцирует на сарказм, уж извините.

Чем конкретно Вам стиль не угодил, если не секрет? По сути вопроса что-то было не так сказано? На всякий случай напоминаю: наш форум предназначен не для обсуждения личностей, а для обсуждения и решения проблем. Также он не предназначен для цепляния к словам. Если для Вас общение в форуме связано со словом "раздражение", пользуйтесь электронной почтой и телефоном. И если хотите, чтобы к Вам относились с уважением, ведите себя соответственно. Я рад за Вас, если Вы никогда ни в чем не ошибаетесь даже в спешке, но если и так, я не вижу ни одной причины, чтобы Людмила перед Вами хоть в чем-то извинялась - она Вас не оскорбляла.

Есть еще хоть одна причина не закрыть данную тему?