SL Telephone проблема с запуском (Error 0006)

[marsel95]

День добрый, помогите решить проблему, связанную с запуском голосования через SL Telephone, выдает ошибку 0006 "Ошибка генерации изображения"

[Людмила]

Похоже на ошибку доступа при записи файла. Рекомендуем проверить, что папка, в которую записывается файл результатов, доступна для записи.
Может, у Вас всё это пишется на диск C: в Windows 7.
Или ещё может быть ошибка установки и в этом случае нужно переустановить программное обеспечение, желательно на последние версии 5.7.0
http://www.softlab.tv/rus/forward/download.html
Если ситуация не исправится, нужно прислать в отдел технической поддержки информацию, сохранённую в программе SLSaveInfo.exe
ftp://ftp.sl.iae.nsk.su/Public/ForwardT ... veInfo.zip
проект телефонного голосования, и скриншот ошибки.
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com

[marsel95]

Похоже на ошибку доступа при записи файла. Рекомендуем проверить, что папка, в которую записывается файл результатов, доступна для записи.
Может, у Вас всё это пишется на диск C: в Windows 7.
Или ещё может быть ошибка установки и в этом случае нужно переустановить программное обеспечение, желательно на последние версии 5.7.0
http://www.softlab.tv/rus/forward/download.html
Если ситуация не исправится, нужно прислать в отдел технической поддержки информацию, сохранённую в программе SLSaveInfo.exe
ftp://ftp.sl.iae.nsk.su/Public/ForwardT ... veInfo.zip
проект телефонного голосования, и скриншот ошибки.
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com

Все, проблема решена, оказалось, что программу нужно запускать от имени администратора, либо она должна находиться не на системном диске.

[Даниленко Сергей]

А можно узнать где у вас была расположена картинка, в которую генерятся результаты голосований?

[Даниленко Сергей]

И ещё вопрос - ошибка точно было 6, а не 5?

[marsel95]

И ещё вопрос - ошибка точно было 6, а не 5?

точно 6

[marsel95]

А можно узнать где у вас была расположена картинка, в которую генерятся результаты голосований?

картинка была в папке с самой программой, в моем случае путь таков - Programm files/Softlab/Plugins/SL Telephone

[marsel95]

А можно узнать где у вас была расположена картинка, в которую генерятся результаты голосований?

а результаты генерятся не в картинку, а в регион файл, читайте мануалы здесь - http://softlab.tv/rus/forward/docs.html#plugins

[Даниленко Сергей]

Прежде чем чего-то здесь в таком тоне излагать нужно обладать определёнными знаниями. У вас их как видно нет.

Специально объясняю для вас. Результат генерится именно в tga-файл, который используется в качестве задания в титровальном элементе типа "Картинка". Файл rgn используется как шаблон. А на его основе формируется файл tga, в котором представлены результаты голосования. Вы можете взять свой rgn-файл, открыть его в программе FrwTitle, сделать экспорт в tga и получить графический файл из rgn-файла. Программа SLTelephone делает примерно то же самое, но без использования программы FrwTitle.

Итак вопрос остаётся прежним - где расположена результирующая картинка tga с результатами голосования?

[vd]

картинка была в папке с самой программой, в моем случае путь таков - Programm files/Softlab/Plugins/SL Telephone

Под современными ОС Windows (более поздними, чем Windows XP) крайне не рекомендуется располагать рабочие файлы в корневых папках дисков (не только системного), а особенно в папках \Program Files, \Windows. Система блокирует доступ в эти места даже на чтение.

И запускать программу с правами администратора не всегда поможет. Допустим, одну программу Вы запустили с такими правами, но может оказаться, что другие программы, для которых предназначен файл, порождаемый первой программой, запущены с обычными правами. И у них не будет доступа к файлу.

Да, можно потратить время, разобраться и заставить все это работать. Но лучше сразу размещать рабочие файлы в папки, в которые всегда заведомо есть доступ для всех программ.

В меню "Пуск" в группе с программами из нашего ПО ("Все программы->ForwardT Software") есть пункт "Открыть папку с данными". Если вызвать эту пункт, откроется "стандартная" папка, в которую можно класть любые файлы, и доступ к ней будет из любой программы, даже не запущенной с правами администратора.