Отвратительная работа отдела продаж компании СофтЛаб-НСК

[yosemity]

Доброго.

Негатива псто!. Я уже не знаю куда писать, я терпел... Меня всегда поражало качество отличной ТЕХНИЧЕСКОЙ поддержки ваших продуктов, это достойно максимальной похвалы.
А вот свой сейлз разотрите в пыль.
Продукт купить невозможно! Надо неделями ждать договор, или хотя бы ответа на мыло! Прислали левый, с хрен пойми чьими данными без той позиции которую мы хотим купить. Приходится ВЫПРАШИВАТЬ счет. Хрен с ним, уже вперед заплатили, до даже скана договора, почему мы вообще должны договор готовить? Вышлите. Пожалуйста. Уже ключ.
vmv@devyatka.ru Телекомпания 9 канал. г. Киров.

[Даниленко Сергей]

1)Это форум отдела техподдержки, а не отдела продаж. Ещё раз - мы занимаемся техподдержкой и с отделом продаж связаны очень слабо.

2)Да, в нашем отделе продаж огромные проблемы. Но, к сожалению, как есть так есть.

3)Выслать ключи мы вам не можем, т.к. мы не в курсе что вы приобретали.

4)Не могли бы вы написать на почту отдела техподдержки письмо с описанием что вы приобрели. Я попробую шевельнуть продажников и разобраться с лицензиями. В письме, пожалуйста, укажите свой номер телефона - нужно пообщаться лично.

forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com

[yosemity]

Сергей, спасибо за ответ. Сюда я написал уже от безысходности.

Ключ, ВНЕЗАПНО, прислали сегодня в 9-51 по Москве. Спасибо за помощь. Но с отделом продаж надо что-то делать.

[Даниленко Сергей]

Прислали не совсем внезапно.