Внезапно перестал работать DShow аудио фильтр

Здесь обсуждаются любые продукты компании СофтЛаб-НСК для телевизионного вещания (Форвард Т, Форвард ТС, Форвард Голкипер, Форвард Рефери, Форвард Офис, Форвард Инжест)

Модераторы: ElenVR, Людмила, PR

Ответить
Max
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 23 мар 2015 12:55

Внезапно перестал работать DShow аудио фильтр

Сообщение Max »

Здравствуйте! Внезапно перестал работать DShow аудио фильтр. "Отсутствует драйвер указанного устройства. (0xC00D0072)". При чем видео DShow фильтры присутствуют. Помогите пожалуйста.
Даниленко Сергей
Сообщения: 7093
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

О чём речь? Можно ли как-то более подробно? Фильтр для какой платы? В каком приложении вы используете наша DS-фильтры?
Max
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 23 мар 2015 12:55

Сообщение Max »

Используем плату FD300. Через DS фильтры отправляли поток на сервер программой windows media encoder 9. Внезапно пропали DS аудио фильтры вышей платы, при чем видео фильтры программа видит, то есть картинку мы можем кодировать. А аудио фильтры в списке выбора устройства пропали.
Даниленко Сергей
Сообщения: 7093
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

А в диспетчере устройств звуковые устройства платы FD300 видны?
И ещё вопрос. Вы манипуляции по настройке делаете удалённо? Или прямо на машине где установлена плата?
Max
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 23 мар 2015 12:55

Сообщение Max »

В диспетчере устройств есть. Управляем удаленно.
Изображение
Даниленко Сергей
Сообщения: 7093
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

К сожалению, на вашем рисунке плохо видно. Но мне кажется, что я не вижу звукового устройства для платы FD300.
При удалённом управлении звуковые устройства пытаются (по умолчанию, если не предпринимать специальных действий) открыться на вашей локальной машине где платы FD300 нет. Может быть в этом проблема?
Max
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 23 мар 2015 12:55

Сообщение Max »

устройство Softlab-NSK FD300C card есть в списке. Дело в том что до этого всё работало и внезапно пропало. Какие действия предпринять если "При удалённом управлении звуковые устройства пытаются (по умолчанию, если не предпринимать специальных действий) открыться на вашей локальной машине где платы FD300 нет." Управляем windows стандартным приложением через удаленный рабочий стол.
Даниленко Сергей
Сообщения: 7093
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

устройство Softlab-NSK FD300C card есть в списке.
Это "видеочасть" платы FD300.
Дело в том что до этого всё работало и внезапно пропало. Какие действия предпринять если "При удалённом управлении звуковые устройства пытаются (по умолчанию, если не предпринимать специальных действий) открыться на вашей локальной машине где платы FD300 нет." Управляем windows стандартным приложением через удаленный рабочий стол.
В программе, через которую вы заходите на машину с платой FD300, нужно найти и включить опцию, чтобы звуковые устройства открывались на удалённой машине.

Кроме того, я не сбрасываю со счёта вариант, что звуковые устройства платы FD300 неисправны. Но сначала нужно проверить первый вариант.
Max
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 23 мар 2015 12:55

Сообщение Max »

Изображение
Как это исправить?
Даниленко Сергей
Сообщения: 7093
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

На машине с платой FD300 в диспетчере устройств при удалённом сеансе у вас появились звуковые устройства платы FD300?
Max
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 23 мар 2015 12:55

Сообщение Max »

Изображение
Судя по картинке нет (
Изображение
Пробывал все варианты
Даниленко Сергей
Сообщения: 7093
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Скачайте программу SLSaveInfo.
ftp://ftp.sl.iae.nsk.su/Public/ForwardT ... veInfo.zip

Запустите, соберите с ее помощью информацию о настройках плат и программ и пришлите нам.

В письму укажите, пожалуйста, ссылку на этот топик.

forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com
Max
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 23 мар 2015 12:55

Сообщение Max »

Заработало! Переустановил ПО и аудио устройство появилось. Осталось только догадываться почему оно пропало.
Изображение
Спасибо за помощь!
Даниленко Сергей
Сообщения: 7093
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Вы переустанавливали ПО удалённо. При этом звуковые устройства платы пытались открыться на локальной машине (где нет платы FD300).
Мы с такими вещами у наших пользователей сталкиваемся постоянно.

И про внезапность. Внезапно - это когда на ровном месте. А вы софт переставляли. Можно было про это упомянуть.
Max
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 23 мар 2015 12:55

Сообщение Max »

Нет. Нет. Пропало как раз внезапно, а софт я уже переставлял после, в поисках причины!
Ответить