Проблемы, отмеченные в ПО 5.6.0, и способы их решения.

Здесь обсуждаются любые продукты компании СофтЛаб-НСК для телевизионного вещания (Форвард Т, Форвард ТС, Форвард Голкипер, Форвард Рефери, Форвард Офис, Форвард Инжест)

Модераторы: ElenVR, Людмила, PR

Ответить
Alex722
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 08 май 2009 20:50

Сообщение Alex722 »

Попытался обновиться с 5.3.630 на 5.6.0 . Плата FD422.
Сразу после обновления-перезагрузок картинка на выходе

Изображение

Разбираться не было времени, откатился Акронисом. Через неделю попробую повторно. Вопросы:
1. По виду картинки можно что-либо сказать, чтоб не наступать на грабли?
2. Какую последнюю версию ПО пробовать? На сайте есть ForwardTxSoftware_Setup_5_6_277.
Даниленко Сергей
Сообщения: 7093
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

А в чём проблема собственно? Изображение сдвинуто?
Alex722
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 08 май 2009 20:50

Сообщение Alex722 »

изображение двоится и черточки по всему экрану
Даниленко Сергей
Сообщения: 7093
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Если вы думаете, что на вашем скрине видны такие детали, то это напрасно.
Как мы понимаем, это скриншот с телевизора. Верно? А в программе FDPreview такие проблемы с изображением тоже видны?

В любом случае присылайте нормальное изображение (исходное) на адрес техподдержки:
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com

В письме укажите, пожалуйста, ссылку на этот топик в форуме.
Alex722
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 08 май 2009 20:50

Сообщение Alex722 »

Даниленко Сергей писал(а):Если вы думаете, что на вашем скрине видны такие детали,
картинка кликабельна

а по второму вопросу что посоветуете?
Lenon86
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 20 фев 2015 13:45

Сообщение Lenon86 »

Даниленко Сергей писал(а):Попробуйте использовать для копирования нашу утилиту CopyDR: http://www.softlab-nsk.com/rus/forward/ ... copydr.pdf
скажите пожалуйста в чем приемущество этой прогрмы?я так и не понял.точто можно задачу в ней прописать, планирования и урезать скорость копирования.НО это не решает мою проблему скорость резать это точно не вариант так как перемещение файлов иногода нужно очень быстро.
vd
Сообщения: 2311
Зарегистрирован: 05 мар 2003 19:21

Сообщение vd »

скорость резать это точно не вариант так как перемещение файлов иногода нужно очень быстро
Скорость любого жесткого диска не бесконечна. Выбирайте сами: либо быстро скопируете файл, но в момент копирования диск "встанет колом" (заодно с вашим эфиром), либо будете ограничивать скорость копирования.

Можно еще делать примерно так: заранее (до эфира) установите в машину два физически отдельных жестких диска. С одного выдавайте в эфир материалы, про которые заранее известно, что их нужно будет выдавать в эфир. На другой копируйте извне какие-то "срочные" материалы, и добавляйте их в расписание в последний момент. Соответственно, пока с одного жесткого диска что-то выдается в эфир, на другой можно одновременно копировать без ограничения скорости.
Lenon86
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 20 фев 2015 13:45

Сообщение Lenon86 »

ага понял .попробую,хотя раньше такой проблемы не замечалось где медиа файлы установлен массив 10 уровня вот поэтому я в последнюю очередь подумал на хранилище из дисков
Даниленко Сергей
Сообщения: 7093
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Для Alex722:
картинка кликабельна
Честно говоря, никогда с подобной проблемой не сталкивались. Либо проблема с прошивкой для платы, либо проблема в самой плате.
а по второму вопросу что посоветуете?
Поставьте ForwardTxSoftware_Setup_5_6_277. В этой версии ПО вносили изменения в прошивку для платы FD422.

Если проблема останется, то свяжитесь, пожалуйста, с отделом техподдержки. Будем решать что делать - менять плату или пробовать новую прошивку для неё.

Кстати, а номер платы не можете сообщить?
Как посмотреть номер платы:
http://www.softlab-nsk.com/rus/forward/qna.html#a2_5
Alex722
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 08 май 2009 20:50

Сообщение Alex722 »

Даниленко Сергей писал(а):
Поставьте ForwardTxSoftware_Setup_5_6_277. В этой версии ПО вносили изменения в прошивку для платы FD422.
Уточните, пожалуйста, что это значит, - при установке ForwardTxSoftware_Setup_5_6_277 будет прошиваться плата? Или можно пробовать не опасаясь? Номер платы 10187
Даниленко Сергей
Сообщения: 7093
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Можно пробовать не опасаясь.
Alex722
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 08 май 2009 20:50

Сообщение Alex722 »

спасибо
valerons
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 29 апр 2015 07:10

Сообщение valerons »

Добрый день!
После переустановки ОС с ХР на Windows 7 и установил обновление на Форвард ТА 5.6.0, плата FD300. Появилась проблема с ImageUpdater, в настройках не отображается тип задания SensorEx.
Используются метеодатчик от компании StreamLabs.
В системе в диспетчере задач датчик отображается.
В чем может быть проблема?
http://s018.radikal.ru/i526/1504/3a/82a336b2a2e5.jpg
Даниленко Сергей
Сообщения: 7093
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

1)К датчику идёт программа от производителя. В ней видны показания датчика?
2)Операционная система 32 или 64-разрядная?
valerons
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 29 апр 2015 07:10

Сообщение valerons »

да программа установлена и показывает
операционная система 32 разрядная
http://s017.radikal.ru/i433/1504/a8/f2aa48f8f668.jpg
Ответить