Проблемы после Обновление ПО

[Cos]

Добавление файлов в папку OnAir сам не обнаруживает. Но необязательно заново эту папку указывать. Там есть кнопка Refresh (обновить).

Предыдущая версия сама обнаруживала файлы.

[Людмила]

А в этой версии по нажатию на кнопку Refresh файлы начинают показываться? Или это не срабатывает и файлы показываются только после того, как заново указать папку?

[Cos]

А в этой версии по нажатию на кнопку Refresh файлы начинают показываться? Или это не срабатывает и файлы показываются только после того, как заново указать папку?

Refresh работает, но в прошлой версии им даже не приходилось пользоваться

[Людмила]

Мы у нас с такой ситуацией не сталкивались, поэтому нужно выяснять подробности.
Вы копируете файл в папку и в OnAir'е его не видите? Какой интервал времени проходит (самый долгий), в течении которого Вы его не видите? Папка сетевая или локальная? Какая версия программного обеспечения установлена?
Файл копируете через проводник Windows или в какой-то другой программе?
В папке какие файлы? AVI? MPEG? В ней есть ещё какие-то файлы, которые не видео?
Желательно, если обнаружили такую ситуацию, переписать содержимое папки, например, при помощи команды DIR <папка> в текстовый файл (можем прислать bat-файл), подождать минуты 3 и если файл не будет виден в папке OnAir'а (сделать скриншот), скопировать ещё один, снова переписать содержимое при помощи команды DIR <папка> и проверить, увиделись ли в OnAir'е оба эти файла. И затем прислать в отдел технической поддержки, по одному из адресов
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com
защищённый журнал SLLog, эти два списка и информацию, сохранённую из программы SLSaveInfo.exe
ftp://ftp.sl.iae.nsk.su/Public/ForwardT ... veInfo.zip
указав, увиделись ли в папке OnAir файлы после второго копирования. Названия скопированных файлов тоже нужно будет написать. И в письме укажите, пожалуйста, ссылку на это сообщение в форуме.

[Larin]

По проблеме SLStreamer ответили письмом, добавляю также здесь.
Как мы выяснили из переписки, у пользователя Aziz плата FD300. К сожалению, при перезагрузке компьютера SLGraph сервисы, отвечающие за работу графов, иногда стартуют раньше DirectShow фильтров платы FD300. Поэтому в графах плата становится недоступной для использования. Повторная перезагрузка тут не спасет, нужно рестартовать сервисы. Можно это делать через Компьютер -> Управление -> Службы и там их рестартовать, а можно сделать bat файл и после перезагрузки при необходимости запускать его. Текст в bat файле будет :
net stop SLGraphScheduler
net stop SLGraphWrapper
net stop SLGraphService
net start SLGraphService
net start SLGraphWrapper
net start SLGraphScheduler

Аналогичная проблема на плате FD300 и ПО весрии 5.6.0, до этого на версии 5.5.0 такого небыло.
После установки новой версии после загрузки компьютера он как-бы подвисает минуты на 2, только спустя это время появляются сетевые подключения в трее возле часов и запускаються остальные приложения и чтобы заработал плагин IPOut нужно рестартить службы указанные выше (спустя эти 2 минуты). Не хочеться использовать "костыль" в виде bat-файлов.
Когда будет исправленная версия ПО или фикс этого глюка?

[vd]

К сожалению, при перезагрузке компьютера SLGraph сервисы, отвечающие за работу графов, иногда стартуют раньше DirectShow фильтров платы FD300

Последовательностью старта сервисов и создания DirectShow-фильтров заведует система. Не думаю, что это можно как-то "пофиксить". То, что не проявлялось раньше, а теперь проявляется - возможно, не повезло.

после загрузки компьютера он как-бы подвисает минуты на 2, только спустя это время появляются сетевые подключения в трее возле часов

Вот появлением сетевых соединений наше ПО точно никак не управляет. Если у вас компьютер долго запускается, возможно, его надо "почистить" от временных файлов и дефрагментировать диск.

Не хочеться использовать "костыль" в виде bat-файлов.

Чем конкретно это плохо? Какие именно проблемы из-за этого возникают?

[Larin]

* Хотелось бы ответ квалифицированного сотрудника.

[Даниленко Сергей]

В понедельник ответим.

[Людмила]

Попробуйте переустановить плагины на более новую версию
ftp://ftp.sl.iae.nsk.su/Public/ForwardT ... _06_71.exe
Недавно это проблему пытались исправить.

[vd]

Я спросил более квалифицированного сотрудника - автора сервиса плат FD300. Вкратце ответ таков: описанная проблема могла проявляться и на версии 5.5.0, и на более ранних. Для новых плат прилагались определенные усилия, чтобы аналогичной проблемы не происходило. С сервисом плат FD300 на эту тему нужно отдельно разбираться, что в ближайшее время будет делаться (но сроки пока неизвестны).

[Larin]

Попробуйте переустановить плагины на более новую версию
ftp://ftp.sl.iae.nsk.su/Public/ForwardT ... _06_71.exe
Недавно это проблему пытались исправить.

Сегодня проверил эту версию плагинов. Ошибка не исчезла.
Все так же, при старте системы, видимо какая-то служба долго стартует и подтормаживает старт всех остальных (я так понимаю).

WindowsXP, плата FD300, ПО последней версии, плагины ForwardTxPlugins_Setup_5_06_71.exe (установлен всего один IPOut).

[Людмила]

Ну да, и старт определяется настройками системы. По-видимому, нужно будет разбираться индивидуально. Можно Вас попросить написать письмо в отдел технической поддержки, по одному из адресов
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com
со ссылкой на это сообщение в форуме? Мы запросим нужную нам информацию.

[Katya_o]

Вернусь к проблеме из первого поста.

К сожалению, при перезагрузке компьютера SLGraph сервисы, отвечающие за работу графов, иногда стартуют раньше DirectShow фильтров платы FD300. Поэтому в графах плата становится недоступной для использования.

Для решения этой проблемы увеличено время ожидания старта плат FD300 до двух минут. Это действует с версии ПО 5_6_110.