Проблемы, отмеченные в ПО 5.6.0, и способы их решения.

[Людмила]

Здесь можно найти перечень проблем, найденных в ПО версии 5.6.0 и способы их разрешения:
viewtopic.php?t=4085

[mikhail79]

Если сюда можно писать, то вот какая беда:
установил обновление на Форвард ТП 5.6.0, плата 422.
Проблема появилась в Onair - не показывается первый кадр видеоматериала, хоть он и установлен в настройках. Проблема периодическая. Бывает встает нормально, но иногда приходится нажимать кнопку "показ 1 кадра".
Информация о системе
http://gfile.ru/a68MC

[vd]

Насчет видеоматериала - от формата файлов это зависит? Или на любых файлах такое происходит? Какие форматы используете?

[mikhail79]

форматы: avi microsoft dv и canopus dv кодеки, mpeg2 довольно редко, автоиндексер стоит, файлы все проигрываются без проблем. от типа не зависит, старые-новые файлы, поймать зависимость не могу

[Oll]

На версии 5.5.0 форвард отнимал секунды. То есть, я набил эфир на ночь, прихожу утром, разница во времени в минус 3 секунды. В принципе устраивало, на переход к смежному телеканалу по установленному времени не мешало.
Но 5.6.0 вообще не поймешь, он вечно перепросчитывает время по окончанию каждого файла, и в конце концов перебирает, из-за чего обрезается видео при переключении на другой телеканал.

[Даниленко Сергей]

Вообще-то поведение программы OnAir в этом месте мы не меняли.
Пришлите, пожалуйста, на адрес техподдержки защищённый лог-файл программы OnAir за какой-нибудь день, когда у вас обрезались файлы. В письме укажите когда это произошло и дайте ссылку на эту ветку форума.

forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com

[Дмитрий Куцков]

Добрый день!

Для отображения фактической погоды в эфире использовали HTML+JS и титровальный объект Web.

Обновились с версии 5.3.0 до 5.6.0.

JavaScript после обновления работать перестал (http://www.tv-impulse.ru/files/Weather.zip) и у нас на экране прекратилась ротация информации...

В течение дня переписали информер на ActionScript (http://www.tv-impulse.ru/files/WeatherFlash.zip и сделали источник данных XML для него: http://www.tv-impulse.ru/wtest.php)

Но и здесь возник нюанс: информер выполняет только первый запрос, получает данные, и больше запросы от него до сервера не доходят. Хотя при выполнении этого же SWF-файла FlashPlayer'ом обновление происходит нормально и запросы на сервер приходят с установленной периодичностью.

Словом, сейчас не знаем что делать.

[Даниленко Сергей]

В течение дня переписали информер на ActionScript (http://www.tv-impulse.ru/files/WeatherFlash.zip и сделали источник данных XML для него: http://www.tv-impulse.ru/wtest.php)

Но и здесь возник нюанс: информер выполняет только первый запрос, получает данные, и больше запросы от него до сервера не доходят. Хотя при выполнении этого же SWF-файла FlashPlayer'ом обновление происходит нормально и запросы на сервер приходят с установленной периодичностью.

Если мы правильно поняли, то сейчас для показа вы пробуете использовать титровальный элемент Flash. Не могли бы вы прислать на адрес техподдержки свой титровальный проект. Пока нужен только сам проект (файл SLTitleProj).
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com

[Vlad]

После обновления ПО до 5.6, возникла проблема с TrimEditor. При просмотре файлов происходят подрывы видео и звука. При этом у оператора возникает подозрение что проблемы с файлом.
Открываем это файл в другом проигрывателе смотрим эпизод на котором был подрыв, все в порядке.
Повторный просмотр в TrimEditor может не дать подрыва.
Проблема не постоянная.
Работаем с файлами .mpg

[Даниленко Сергей]

Нужна информация о настройках наших программ и плат.

Скачайте программу SLSaveInfo:
ftp://ftp.sl.iae.nsk.su/Public/ForwardT ... veInfo.zip

Разархивируйте, запустите программу, соберите с ее помощью информацию о настройках плат и программ и пришлите нам.

forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com

В письме укажите ссылку на своё сообщение в форуме.

[Sergej]

При работе графа на понижение (HD-SD вых2) миксуется звук основной трансляции и звук со входа определенного в конфиге2 как
"показывать на вых2:". Лечится переключением в конфиге2 "показывать на вых2-ГЦП."
Информация отправлена в службу поддержки.

[Katya_o]

ответили письмом.
Еще раз убеждаюсь, что понять другого человека непросто )) в силу применения разных терминов.
Скорее всего, надо корректно доназначить Входы в ОнЭйре, чтоб он смог выключить звук с какого-то железного входа платы.

[Дмитрий Куцков]

Добрый день!

Для отображения фактической погоды в эфире использовали HTML+JS и титровальный объект Web.

Обновились с версии 5.3.0 до 5.6.0.

JavaScript после обновления работать перестал (http://www.tv-impulse.ru/files/Weather.zip) и у нас на экране прекратилась ротация информации...

В течение дня переписали информер на ActionScript (http://www.tv-impulse.ru/files/WeatherFlash.zip и сделали источник данных XML для него: http://www.tv-impulse.ru/wtest.php)

Но и здесь возник нюанс: информер выполняет только первый запрос, получает данные, и больше запросы от него до сервера не доходят. Хотя при выполнении этого же SWF-файла FlashPlayer'ом обновление происходит нормально и запросы на сервер приходят с установленной периодичностью.

Словом, сейчас не знаем что делать.

Отписываюсь для общей пользы.
Проблема решилась на стороне сервера, отвечающего на запросы информера.
В заголовках HTTP-ответа необходимо указать параметры кэширования:

Код: Выделить всё

Cache-Control: no-store, no-cache, must-revalidate, post-check=0, pre-check=0
Pragma: no-cache

По всей вероятности параметры кэширования ответов на запросы отличаются в вариантах непосредственного запуска .SWF-приложения и его запуска из Форварда. Поэтому первый запрос на сервер приходил, а ответ на второй приложению возвращался их кэша.

[Lenon86]

добрый день у меня такая проблемка,в обычном рабочем режиме( тоесть идет тока наложение титровальных обьектов )при копировании по сети файлов на сервер происходит небольшое подвисании программы ,физически программа находится на одном диски а файлы на другом и подвисает тока сама программа.что может быть?

[Даниленко Сергей]

Попробуйте использовать для копирования нашу утилиту CopyDR: http://www.softlab-nsk.com/rus/forward/ ... copydr.pdf