Создание телеканала для вещания в IPTV

Здесь обсуждаются любые продукты компании СофтЛаб-НСК для телевизионного вещания (Форвард Т, Форвард ТС, Форвард Голкипер, Форвард Рефери, Форвард Офис, Форвард Инжест)

Модераторы: ElenVR, Людмила, PR

Ответить
raketatv
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 12 янв 2014 19:46
Откуда: Бишкек

Сообщение raketatv »

спасибо за оперативность, письмо получили, начинаем осваивать. Описание как работать с программой в этом форуме в ссылках на pdf файлы или есть специфический документ?
Даниленко Сергей
Сообщения: 7093
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Документацию не нужно искать на нашем форуме.
Вся документация доступна на нашем сайте:
http://www.softlab-nsk.com/rus/forward/docs.html
raketatv
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 12 янв 2014 19:46
Откуда: Бишкек

Сообщение raketatv »

Доброго Вам дня! У нас проблема с установкой скачанного ПО. При установке ForwardTS_Setup_5_05_300, выдаётся сообщение:"The setup files are corrupted. Please Obtain a new copy of the programm". Установки ключей (файлы с расширением REG)прошло без проблем, а вот с основным пакетом программ сложности. Что может быть?
Людмила
Сообщения: 1407
Зарегистрирован: 10 сен 2004 12:09

Сообщение Людмила »

Попробуйте скачать более позднюю версию
ftp://ftp.sl.iae.nsk.su/Public/ForwardT ... 05_340.exe
Лучше установить её.
Тот инсталлятор, по-видимому, был скачан неудачно.
В какой операционной системе Вы собираетесь работать?
Даниленко Сергей
Сообщения: 7093
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

выдаётся сообщение:"The setup files are corrupted. Please Obtain a new copy of the programm".
У вас явно проблема со скачиванием. Эти инсталляторы качают многие наши пользователи. У других проблем отмечено не было, никто не жаловался.

Выкачайте более свежую версию, которая была предложена выше.
vd
Сообщения: 2311
Зарегистрирован: 05 мар 2003 19:21

Сообщение vd »

После неудачной попытки скачивания рекомендуется очистить кэш браузера - нажать Ctrl+F5. А то он может снова скачать предыдущую недокачанную копию.
raketatv
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 12 янв 2014 19:46
Откуда: Бишкек

Сообщение raketatv »

сейчас попробуем
raketatv
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 12 янв 2014 19:46
Откуда: Бишкек

Сообщение raketatv »

оперционка у нас Windows 7
Даниленко Сергей
Сообщения: 7093
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Вы выкачать по новой инсталлятор смогли?
raketatv
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 12 янв 2014 19:46
Откуда: Бишкек

Сообщение raketatv »

Да, уже скачали. Ещё есть подводные камни, в процессе установки будем отписываться какие
Даниленко Сергей
Сообщения: 7093
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Порядок установки ПО:
http://www.softlab-nsk.com/rus/forward/download.html#ts

В п.7 вам нужно использовать то ПО, ссылку на которое привели выше.
raketatv
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 12 янв 2014 19:46
Откуда: Бишкек

Сообщение raketatv »

В этом порядке мы всё установили. сейчас мучаемся с SLStreamer, с построением граф. Через пару часов буду задавать вопросы
Даниленко Сергей
Сообщения: 7093
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Вы вопросы по этому поводу задавайте лучше на адрес техподдержки по электронной почте.
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com
raketatv
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 12 янв 2014 19:46
Откуда: Бишкек

Сообщение raketatv »

Доброго Вам времени суток!!! У нас по ПО вопросы: запускаем программу TitleMonitor, программа просит двойной клик по ней, выполняем и выходит сообщение "Неопознанная ошибка Не удается запустить предпросмотр на устройстве "Видеопроцессор #1" Убедитесь, что соответствующий процессор запущен". Как устранить эту проблему? Следующий вопрос: можете дать ссылку где описывается такой процесс - во время показа видеофайла, в заданное время, на это видео по альфа-каналу накладывается анимированный баннер (может быть несколько один за другим), прокрутился, исчез, затем через определённое время появился повторно?
Даниленко Сергей
Сообщения: 7093
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Ваши вопросы уже давно выходят за рамки заявленной темы. Давайте их задавать на адрес техподдержки. Адреса я уже озвучивал, но сделаю это ещё раз:
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com
Ответить