FD422. Звук на выходе

[St_Anna]

Здравствуйте! Мы поставили новую плату FD422, запустили расписание. С видео все отлично, а вот звук пропадает примерно каждую минуту.
Запустили FDConfig2 на выходе видео видим, а звук прыгает, то он есть, то нет.
Скажите пожалуйста в чем может быть проблема?

[Даниленко Сергей]

Звук прыгает при воспроизведении видеофайлов? Или на проходящем ("живом") сигнале?

[St_Anna]

На проходящем ("живом") сигнале. При воспроизведении отдельных файлов звук идет

[Людмила]

С какого устройства сигнал поступает на плату? На какое устройство сигнал уходит с платы? И на каком устройстве смотрите?
Можете сделать небольшие записи со входа платы и с выхода (чтобы было слышно проблему) и куда-нибудь выложить нам?
Ну и информацию, сохранённую из программы SLSaveInfo.exe (C:\Program Files\ForwardT Software\Tools\SaveInfo) тоже нужно прислать в отдел технической поддержки, со ссылкой на эту тему форума
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com

[St_Anna]

С какого устройства сигнал поступает на плату? На какое устройство сигнал уходит с платы? И на каком устройстве смотрите?
Можете сделать небольшие записи со входа платы и с выхода (чтобы было слышно проблему) и куда-нибудь выложить нам?
Ну и информацию, сохранённую из программы SLSaveInfo.exe (C:\Program Files\ForwardT Software\Tools\SaveInfo) тоже нужно прислать в отдел технической поддержки, со ссылкой на эту тему форума
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com

Все отправила на почту forward@sl.iae.nsk.su.
Спасибо!

[Людмила]

Выяснилось, что загрузка CPU 100 %.
Компьютер только с двумя ядрами и для работы с HD его мощности не хватает, тем более что Вы с него ещё и кодируете Adobe Flash Media Encoder’ом.
Такой слабый компьютер не подходит для работы с HD-потоками, нужно ставить процессор помощнее, не ниже Core i7-2600, а лучше всего Core i7-3930K.