Проблема со звуком в новой версии ПО Форвард Т

Здесь обсуждаются любые продукты компании СофтЛаб-НСК для телевизионного вещания (Форвард Т, Форвард ТС, Форвард Голкипер, Форвард Рефери, Форвард Офис, Форвард Инжест)

Модераторы: ElenVR, Людмила, PR

Ответить
kitikat
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 27 янв 2013 13:15

Проблема со звуком в новой версии ПО Форвард Т

Сообщение kitikat »

Проблема появилась после обновления с версии 5.3.0 на 5.4.0. Она заключается в том что, после включения\перезагрузки или при нескольких часах бездействия компа в режиме когда через один из входов проходит эфирный сигнал, то после переключения на выдачу рекламных блоков в эфир идёт сразу два звука - из рекламных роликов и эфирный. После первого выхода, эффект пропадает. То же самое наблюдается при перезагрузке компа. Причем этот эффект появился на обоих эфирных компьютерах сразу после обновления ПО.

В связи с этим два вопроса:
- не было ли у кого-нибудь схожих проблем
-нельзя ли выложить инсталлятор предыдущей версии Forward T , чтобы была возможность "откатиться" на неё
vd
Сообщения: 2311
Зарегистрирован: 05 мар 2003 19:21

Сообщение vd »

Есть раздел "карта сайта":
http://www.softlab-nsk.com/rus/map.html

Там есть ссылки на страницы для загрузки предыдущих версий, в том числе 5.3.0:
http://www.softlab-nsk.com/rus/forward/ ... 5_3_0.html

Также в самом низу страницы "Загрузка" есть ссылки на FTP, там тоже старые версии ПО всегда есть:
http://www.softlab-nsk.com/rus/forward/ ... html#other

У вас какая плата - FD300?
Alex Nova
Сообщения: 62
Зарегистрирован: 07 окт 2010 21:51

Re: Проблема со звуком в новой версии ПО Форвард Т

Сообщение Alex Nova »

kitikat писал(а):Проблема появилась после обновления с версии 5.3.0 на 5.4.0. Она заключается в том что, после включения\перезагрузки или при нескольких часах бездействия компа в режиме когда через один из входов проходит эфирный сигнал, то после переключения на выдачу рекламных блоков в эфир идёт сразу два звука - из рекламных роликов и эфирный. После первого выхода, эффект пропадает. То же самое наблюдается при перезагрузке компа. Причем этот эффект появился на обоих эфирных компьютерах сразу после обновления ПО.

В связи с этим два вопроса:
- не было ли у кого-нибудь схожих проблем
-нельзя ли выложить инсталлятор предыдущей версии Forward T , чтобы была возможность "откатиться" на неё

После обновления, у нас произошел сброс по входам. Посмотрите в настройках ОнЭйра, наверняка эта же история.
vd
Сообщения: 2311
Зарегистрирован: 05 мар 2003 19:21

Сообщение vd »

Alex Nova, напомните, пожалуйста, как вы решили проблему.
kitikat
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 27 янв 2013 13:15

Re: Проблема со звуком в новой версии ПО Форвард Т

Сообщение kitikat »

Alex Nova писал(а):[После обновления, у нас произошел сброс по входам. Посмотрите в настройках ОнЭйра, наверняка эта же история.
Алексей, извините за мой дилетантский вопрос, но объясните какие именно настройки глянуть
Людмила
Сообщения: 1407
Зарегистрирован: 10 сен 2004 12:09

Сообщение Людмила »

После переустановки программного обеспечения нужно обязательно заново настроить видеовходы в OnAir'е в Установках, на закладке Установки входов. Тогда проблем быть не должно.
kitikat
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 27 янв 2013 13:15

Сообщение kitikat »

Людмила писал(а):После переустановки программного обеспечения нужно обязательно заново настроить видеовходы в OnAir'е в Установках, на закладке Установки входов. Тогда проблем быть не должно.
Большое спасибо, будем пробовать!
kitikat
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 27 янв 2013 13:15

Сообщение kitikat »

kitikat писал(а):
Людмила писал(а):После переустановки программного обеспечения нужно обязательно заново настроить видеовходы в OnAir'е в Установках, на закладке Установки входов. Тогда проблем быть не должно.
Получилось! Но одних настроек FD OnAir не хватило, пришлось еще "шевелить" FDSoundControl. Заглушил в нем все неиспользуемые ауди овходы и правый канал используемого входа. После этого "глюк" ушёл. Может кому пригодится такой опыт.
Alex Nova
Сообщения: 62
Зарегистрирован: 07 окт 2010 21:51

Сообщение Alex Nova »

К сожалению не смог сразу ответить, уезжал.
Да именно, после установки обновления, по новой настроил входы и в аудиомикшере тоже отрегулировал.
Даниленко Сергей
Сообщения: 7093
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Немного не в тему.
Для Alex Nova:
Ну наверное по приезду вы ответите на наши письма:
1)по скрипту
2)по поводу одновременной остановки титровальных элементов.

И ещё мелкий вопрос. Мы переделываем наш рекламный буклет. В нём есть раздел, посвящённый вещанию в интернет. Вы не будете против если мы туда поместим картинку с вашего сайта?
Типа вот так:
Изображение

Это пока набросок. Ещё добавим прямую ссылку на ваш сайт и название/расположение вашей компании.
Alex Nova
Сообщения: 62
Зарегистрирован: 07 окт 2010 21:51

Сообщение Alex Nova »

По поводу буклета, нет не против. Пожалуйста. Только если можно с городом Тихвин на полоске )))

По поводу скрипта. Приехал сегодня. Завтра пришлю все ответы. Извиняюсь за задержку.
eXed
Сообщения: 330
Зарегистрирован: 28 окт 2005 01:08
Откуда: Irkutsk
Контактная информация:

Сообщение eXed »

Немного не в тему.

Сергей, зачем такие жирные тени у картинок?
Они и без них нормально будут смотреться, если хочется объема - сделайте тени плоские в проекции, пример
Даниленко Сергей
Сообщения: 7093
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Как говорится на вкус и цвет...
gosha71
Сообщения: 323
Зарегистрирован: 13 фев 2007 09:33
Откуда: Пермский край г.Чернушка
Контактная информация:

Сообщение gosha71 »

Людмила писал(а):После переустановки программного обеспечения нужно обязательно заново настроить видеовходы в OnAir'е в Установках, на закладке Установки входов. Тогда проблем быть не должно.
А сохранения настроек в "SLRegManager" уже не помогает?!
Людмила
Сообщения: 1407
Зарегистрирован: 10 сен 2004 12:09

Сообщение Людмила »

Настройки входов в OnAir'е SLRegManager должен переносить, а вот настройки SoundControl - нет.
Вообще при обычной переустановке настройки Sound Control'а не должны изменяться, должны оставаться такими, как были.
Настройки SoundControl'а все включаются при установке на чистую систему.
Ответить