Самовольное прерывание расписания

Здесь обсуждаются любые продукты компании СофтЛаб-НСК для телевизионного вещания (Форвард Т, Форвард ТС, Форвард Голкипер, Форвард Рефери, Форвард Офис, Форвард Инжест)

Модераторы: ElenVR, Людмила, PR

Ответить
Роман Марсович
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 20 янв 2013 17:03
Откуда: Кемерово

Самовольное прерывание расписания

Сообщение Роман Марсович »

Доброго времени суток Господа! Имеется небольшая проблема: после окончания воспроизведения видеофайла, следующая команда НЕ запускается автоматически. Просто "висит" черный экран и всё.
Подскажите что делать? :roll:
Людмила
Сообщения: 1407
Зарегистрирован: 10 сен 2004 12:09

Сообщение Людмила »

Прислать в отдел технической поддержки, по одному из адресов
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com
файл с информацией, собранной программой SLSaveInfo.exe
ftp://ftp.sl.iae.nsk.su/Public/ForwardT ... veInfo.zip
расписание, скриншот OnAir'а с таким незапусканием и защищённый журнал SLLog. И ссылкой на это сообщение в форуме.
Роман Марсович
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 20 янв 2013 17:03
Откуда: Кемерово

Сообщение Роман Марсович »

а скриншот очень обязателен?)
а то сейчас ловить такой момент долго)
Людмила
Сообщения: 1407
Зарегистрирован: 10 сен 2004 12:09

Сообщение Людмила »

Вообще-то да. Хотя, если Вы точно помните время, в которое это произошло, можно на первое время ограничиться пока только текстовым файлом с настройками, SLLog'ом и указанием времени, когда случилось.
Роман Марсович
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 20 янв 2013 17:03
Откуда: Кемерово

Сообщение Роман Марсович »

вообщем я отправил. если что-то нужно будет еще, напишите)
Роман Марсович
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 20 янв 2013 17:03
Откуда: Кемерово

Сообщение Роман Марсович »

отправляю скрин-шот. 3 (!!!) раза подряд не начиналась команда!!!
Людмила
Сообщения: 1407
Зарегистрирован: 10 сен 2004 12:09

Сообщение Людмила »

Ещё нужен SLLog, а Вы его не прислали.
Роман Марсович
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 20 янв 2013 17:03
Откуда: Кемерово

Сообщение Роман Марсович »

нашёл!) сейчас будет)
Людмила
Сообщения: 1407
Зарегистрирован: 10 сен 2004 12:09

Сообщение Людмила »

У Вас в расписании стоят противоречивые команды: сначала проигрывание титров запрещается, а следом по расписанию стоит команда запуска титровального объекта. В этом случае OnAir останавливает проигрывание расписания.
Роман Марсович
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 20 янв 2013 17:03
Откуда: Кемерово

Сообщение Роман Марсович »

как ни странно, в расписании стоит всё верно.
проблема в том, что ролик не пошел в нужное ему время.
плашки и титр. объекты работали нормально, фильм запускается одновременно с возрастным ограничением...
Роман Марсович
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 20 янв 2013 17:03
Откуда: Кемерово

Сообщение Роман Марсович »

и не может быть такого, что и у меня составлено неправильно, и у других операторов эфира тоже. так как эта проблема уже неделю нас мучает
vd
Сообщения: 2311
Зарегистрирован: 05 мар 2003 19:21

Сообщение vd »

Я так понимаю, вы хотите, чтобы вам показали конкретный кусок вашего расписания, в котором заключена проблема?
Людмила
Сообщения: 1407
Зарегистрирован: 10 сен 2004 12:09

Сообщение Людмила »

Да, Вы правы, это мы просмотрели: остановилось из-за того, что у Вас время в системе прыгнуло на 1,5 минуты назад.
Вам нужно в системе настроить синхронизацию времени.
Роман Марсович
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 20 янв 2013 17:03
Откуда: Кемерово

Сообщение Роман Марсович »

спасибо) скажу техническому инженеру)
Роман Марсович
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 20 янв 2013 17:03
Откуда: Кемерово

Сообщение Роман Марсович »

и кстати, по поводу титровальных объеков.
у нас стоит в настройках галочка в окошке ПРОПУСКАТЬ ТИРОВАЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ ПРИ ЗАПР. ТИТРАХ :P
Ответить