программы в эфир выходят " в маленьком квадрате"

[Cabal]

Доброго дня, у нас следующая проблема, 2 форварда, на 2х разных каналах, так на одном некоторые программы в эфир выходят " в маленьком квадрате" есть подозрение, что из-за версии винды, был XP было всё нормально, сейчас на 7ке, вот такие лажи, может кто-то подскажет?
заранее спасибо.

[Даниленко Сергей]

1)Что такое "программы в эфир выходят " в маленьком квадрате""?
Изображение при воспроизведентт файла рассыпается на квадраты?
2)Видна №7 стоит на обоих машинах?
3)Какие платы используются на обоих машинах?
4)Какой софт (версия) стоит на каждой из машин?
5)Вещаете в IP, ASI, SDI, аналоге?

[Cabal]

1)Что такое "программы в эфир выходят " в маленьком квадрате""?
Изображение при воспроизведентт файла рассыпается на квадраты?
2)Видна №7 стоит на обоих машинах?
3)Какие платы используются на обоих машинах?
4)Какой софт (версия) стоит на каждой из машин?
5)Вещаете в IP, ASI, SDI, аналоге?

нет, просто изображение, в как будто уменьшеное( да винда на обоих 7ка,

[Даниленко Сергей]

Ответьте, пожалуйста, сначала на все вопросы.
Кроме того, сделайте скриншот как это выглядит на телевизоре. Можно на мобилу.
Проблема проявляется при воспроизведении файлов с жёсткого диска? На всех файлах? На некоторых?

[Cabal]

1)Что такое "программы в эфир выходят " в маленьком квадрате""?
Изображение при воспроизведентт файла рассыпается на квадраты?
2)Видна №7 стоит на обоих машинах?
3)Какие платы используются на обоих машинах?
4)Какой софт (версия) стоит на каждой из машин?
5)Вещаете в IP, ASI, SDI, аналоге?

1) ну представьте картину квадрат Малевичка, вот там где квадрат, наша передача,
2) сейчас Да, раньше на одной стояла ХР, и там было всё путём, сейчас на обоих машинах проблемы, может это вызвано расширением я не знаю?
3) платы есть, а где посмотреть?
4)OnAir
5) задаете технические вопросы, я выпускающий, где узнать такую информацию?

[Даниленко Сергей]

Вообще-то человеку, который упоминает о квадрате Малевича (хоть и с ошибками в фамилии), можно было бы и знать на чём он работает.

Запустите программу SLSaveInfo (C:\Program Files\ForwardT Software\Tools\SaveInfo). Соберите с ее помощью информацию о настройках платы и программ и пришлите нам.

Если в установленной версии ПО такой программы нет, то ее можно взять здесь:
ftp://ftp.sl.iae.nsk.su/Public/ForwardT ... veInfo.zip

Информацию присылайте на адрес техподдержки.

Кроме того, вы не ответили на следующие вопросы:

Проблема проявляется при воспроизведении файлов с жёсткого диска? На всех файлах? На некоторых?
Или проблема на проходящем сигнале?

[Cabal]

Вообще-то человеку, который упоминает о квадрате Малевича (хоть и с ошибками в фамилии), можно было бы и знать на чём он работает.

Запустите программу SLSaveInfo (C:\Program Files\ForwardT Software\Tools\SaveInfo). Соберите с ее помощью информацию о настройках платы и программ и пришлите нам.

Если в установленной версии ПО такой программы нет, то ее можно взять здесь:
ftp://ftp.sl.iae.nsk.su/Public/ForwardT ... veInfo.zip

Информацию присылайте на адрес техподдержки.

Кроме того, вы не ответили на следующие вопросы:

Проблема проявляется при воспроизведении файлов с жёсткого диска? На всех файлах? На некоторых?
Или проблема на проходящем сигнале?

да, воспроизводятся с ЖД нет не на всех, на некоторых, проблема в сигнале(который уже в эфире)
спасибо, извините за ошибки, я тороплюсь просто

[Даниленко Сергей]

Где SaveInfo?

[Даниленко Сергей]

Проверьте, пожалуйста, что в программе OnAir у вас включена галочка "Масштабировать....". Это в Установки->Общие.

[Cabal]

Проверьте, пожалуйста, что в программе OnAir у вас включена галочка "Масштабировать....". Это в Установки->Общие.

именно, там и не хватало галочки, спасибо огромное ))))