Ошибки в SLAutoMPEGIndexer

Cos · Сообщение **Cos** » 09 окт 2012 17:13

Замучали ошибки в индексере, запускаю на выполнение и в журнал сотня ошибок прописывается сразу. По рекомендации техподдержки менял таймаут перед выполнением, не помогает. Странность в том, что в логе, в ошибочных файлах пишет одинаковый размер 4096 bytes. и как итог Can't set output file. Error code: 0x80040265. Error message: Unknown error. Поначалу файлы лежали на локальном диске, сейчас на NAS и разницы никакой, что в первом, что во втором случае ошибки имели место быть. Прошу помощи.

vd · Сообщение vd » 09 окт 2012 17:25

> Странность в том, что в логе, в ошибочных файлах пишет одинаковый размер 4096 bytes.

Это размер чего? Входного файла? Выходного? Можете показать скриншот окна лога с такой ошибкой?

Cos · Сообщение **Cos** » 09 окт 2012 17:33

vd писал(а):> Странность в том, что в логе, в ошибочных файлах пишет одинаковый размер 4096 bytes.

Это размер чего? Входного файла? Выходного? Можете показать скриншот окна лога с такой ошибкой?

Вот как-то так

vd · Сообщение vd » 09 окт 2012 17:54

Расшифровка данного кода ошибки такая:

//
// MessageId: VFW_E_UNSUPPORTED_STREAM
//
// MessageText:
//
// Cannot play back the file. The format is not supported.%0
//
#define VFW_E_UNSUPPORTED_STREAM ((HRESULT)0x80040265L)

Вкратце смысл ошибки такой: данный тип потока не поддерживается. Скорее всего, это означает, что данный файл вообще не может быть проиндексирован.

Вы пробовали такие файлы индексировать не в AutoMPEGIndexer, а в обычном FDMPEGIndexer, где файлы добавляются вручную? Там эти файлы индексируются?

Cos · Сообщение **Cos** » 09 окт 2012 17:59

vd писал(а):Расшифровка данного кода ошибки такая:
//
// MessageId: VFW_E_UNSUPPORTED_STREAM
//
// MessageText:
//
// Cannot play back the file. The format is not supported.%0
//
#define VFW_E_UNSUPPORTED_STREAM ((HRESULT)0x80040265L)
Вкратце смысл ошибки такой: данный тип потока не поддерживается. Скорее всего, это означает, что данный файл вообще не может быть проиндексирован.

Вы пробовали такие файлы индексировать не в AutoMPEGIndexer, а в обычном FDMPEGIndexer, где файлы добавляются вручную? Там эти файлы индексируются?

Фактически файлы индексируются, но в FDMPEGIndexer тоже возникали ошибки.
Сейчас заметил в логе в начале каждого имени файла вставлены ._ откуда они берутся, может с ними это связано?
К тому же я отправлял на почту техподдержки ссылку на файл, на который индексер ругался, мне ответили, что файл впорядке.

Людмила

Да, этот файл действительно у нас проиндексировался без проблем.

Поначалу файлы лежали на локальном диске,

И Вы писали нам, что файлы на локальный диск у Вас копируются и индексируются. Опишите, пожалуйста, как у Вас работает AutoMPEGIndexer. Он запущен у Вас всё время? Висит в трее? Или Вы запускаете его только иногда? А потом выходите из него кнопкой Выход? Или выходите из него нажатием крестика в углу программы?

сейчас на NAS

То есть, сейчас файлы у Вас индексируются с сетевого диска?

Cos · Сообщение **Cos** » 09 окт 2012 18:48

Людмила писал(а):Да, этот файл действительно у нас проиндексировался без проблем.
Поначалу файлы лежали на локальном диске,
И Вы писали нам, что файлы на локальный диск у Вас копируются и индексируются. Опишите, пожалуйста, как у Вас работает AutoMPEGIndexer. Он запущен у Вас всё время? Висит в трее? Или Вы запускаете его только иногда? А потом выходите из него кнопкой Выход? Или выходите из него нажатием крестика в углу программы?
сейчас на NAS
То есть, сейчас файлы у Вас индексируются с сетевого диска?

Запускаю индексер после копирования файлов на диск, потому как эти ошибки напрягают, так бы не выключал его, выхожу кнопкой выход. Сегодня сбросил контент на сетевой диск, запустил индексер и пошло, поехало, лезут ошибки

Людмила

В таком случае каким образом Вы понимаете, что файл уже полностью докопировался на диск? Я сейчас спрашиваю про работу с локальным диском, не с сетевым.

Cos · Сообщение **Cos** » 09 окт 2012 18:59

Людмила писал(а):В таком случае каким образом Вы понимаете, что файл уже полностью докопировался на диск? Я сейчас спрашиваю про работу с локальным диском, не с сетевым.

Что-то я не понял, Вы хотите сказать, что для индексации файлы сначала копируются на локальный диск, затем индексируются?

Людмила

Вы мне писали, что Вы сначала копируете файлы на локальный диск, потом индексируете. Как Вы понимаете, что файл уже докопировался на локальный диск и Вам уже пора запускать AutoMPEGIndexer? Или Вы вообще про это не думаете: запустили копирование - увидели название файлов в папке и сразу же запускаете индексатор?

Cos · Сообщение **Cos** » 09 окт 2012 19:19

Людмила писал(а):Вы мне писали, что Вы сначала копируете файлы на локальный диск, потом индексируете. Как Вы понимаете, что файл уже докопировался на локальный диск и Вам уже пора запускать AutoMPEGIndexer? Или Вы вообще про это не думаете: запустили копирование - увидели название файлов в папке и сразу же запускаете индексатор?

Раньше копировал на локальный диск обычным копированием и сейчас так же копирую на сетевой. Как можно по другому увидеть, что файлы скопировались на диск, кроме как в окне копирования заполняется прогрессбар и окно закрывается.

Людмила

Понятно.
Тогда остаётся проблема наличия точки в начале названия файла. Возможно, что ошибка связана именно с этим. Потому что тот файл, который Вы нам прислали, в начале названия точки не содержал. И у нас при индексации она не появилась. А у Вас появляется. Мы сегодня ещё посмотрим код. Если никаких признаков проблем, связанных с появлением этой точки не найдём, тогда наверное попросим удалённый доступ на эту машину, потому что ошибка эта проявляется только у Вас и мы её воспроизвести не можем.

Cos · Сообщение **Cos** » 10 окт 2012 12:50

Людмила писал(а):Понятно.
Тогда остаётся проблема наличия точки в начале названия файла. Возможно, что ошибка связана именно с этим. Потому что тот файл, который Вы нам прислали, в начале названия точки не содержал. И у нас при индексации она не появилась. А у Вас появляется. Мы сегодня ещё посмотрим код. Если никаких признаков проблем, связанных с появлением этой точки не найдём, тогда наверное попросим удалённый доступ на эту машину, потому что ошибка эта проявляется только у Вас и мы её воспроизвести не можем.

Хорошо, жду результатов

Людмила

Нужно забрать архив
ftp://ftp.sl.iae.nsk.su/Public/ForwardT ... ndexer.zip
закрыть все приложения и подменить файлы в папке
С:\Program Files\ForwardT Software\SLAutoMPEGIndexer
Затем нужно запустить программу
С:\Program Files\ForwardT Software\Tools\Dbgview.exe
В ней в меню Options включить Clock Time и Show Milliseconds.
А в File > Log to File As поставить Unlimited Log Size и назначить папку, куда будет записываться лог-файл. После этого поиндексировать файлы и прислать этот получившийся лог в отдел технической поддержки, по одному из адресов
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com