Лог должен писаться при любом распознавании DTMF или если происходят какие-нибудь ошибки при распознавании.Решил проверить наличие лога, обнаружил полное его отсутствие. Лог должен писаться всегда или только при "падении" DTMF-модуля?
В предыдущем сообщении я не уточнила, что при включении записи лога распознавания DTMF нужно обязательно перезапустить OnAir. То есть закрыть OnAir, после этого дождаться, пока в процессах закроется slgpiservers, затем включить запись лога в SLEndSettings и после этого снова запустить OnAir.
Вернее всего было бы перезагрузить компьютер после включения записи лога.
Можно посмотреть, включена ли запись в лог - запустите, пожалуйста, программу SLSaveInfo из папки
С:\Program Files\ForwardT Software\Tools\SaveInfo
нажмите в ней кнопку Сохранить, сохраните текстовый файл и пришлите его в отдел технической поддержки, по одному из адресов
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com
Только ссылку на эту тему в письме укажите.
Для A.D.:
Попробуйте также включить лог срабатываний DTMF, как описано в теме выше и после нескольких несрабатываний пришлите этот лог в отдел технической поддержки. Только в письме обозначьте себя, пожалуйста, чтобы было понятно, с каким вопросом обращались.добрый день столкнулся с такой же проблемой , переодическое не срабатывание меток .....