Остановка вещания

[genius3000]

Всё выложил. Доступно по ссылке
http://213.145.2.114/flexshare/ex/temp/OnAir29_05/
Во вложении: SaveInfo_2905.txt

Autoload_20120529_045900.airx -расписание


Файл на котором остановилось вещание (последний кадр)
b510000000000000.mpg
b510000000000000.mpg.slm

Файл следующий за зависщем (не проигранный)
c000000000000000.SLIni
c000000000000000.avi

[Людмила]

Вам ответили письмом:
"Судя по присланной информации, остановки OnAir у вас случаются из-за небольших утечек памяти на декодировании видеофайлов. Эта ошибка уже устранена в текущей версии ПО.

Для того, чтобы вы могли работать нормально в вашей версии, вам следует зайти в Установки OnAir’а, выбрать закладку Подготовка видеофайлов и снять галочку с “Периодически проверять файлы в расписании”. Каждый раз при проверке память слегка утекает, и за неделю OnAir скорее всего съедает всю память. Другие пункты лучше пометить."

[Хадижа]

Добрый день! Периодически сталкиваемся с проблемами в on air, связанными с введением бегущей строки и новых логотипов. Но сейчас столкнулись с более серьезной проблемой: стал останавливаться эфир, причины понять не можем. Какая информация вам нужна, чтобы помочь нам разобраться с проблемой?
Все видео для вещания расположены на эфирном пк, какой-то конкретности что допустим после рекламного блока всегда это происходит нет. Машину перезагружаем регулярно.

[Даниленко Сергей]

Периодически сталкиваемся с проблемами в on air, связанными с введением бегущей строки и новых логотипов.

С какими именно проблемами? Можно подробнее?

Но сейчас столкнулись с более серьезной проблемой: стал останавливаться эфир, причины понять не можем. Какая информация вам нужна, чтобы помочь нам разобраться с проблемой?

1)Более подробное описание проблемы. Как выглядит остановка эфира? При воспроизведении файлов? Проходящего сигнала?
Как решается проблема? Перезапускк Onair? Компьютера?
Т.е. нужно как можно больше описания проблемы.
2)Запустите программу SLSaveInfo (C:\Program Files\ForwardT Software\Tools\SaveInfo). Соберите с ее помощью информацию о настройках платы и программ и пришлите нам.
Если в установленной версии ПО такой программы нет, то ее можно взять здесь:
ftp://ftp.sl.iae.nsk.su/Public/ForwardT ... veInfo.zip

Все присылайте на адрес техподдержки.

forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com

[Хадижа]

1)Более подробное описание проблемы. Как выглядит остановка эфира? При воспроизведении файлов? Проходящего сигнала?
Как решается проблема? Перезапускк Onair? Компьютера?

Да, остановка происходит при воспроизведении файлов, решается проблема нажатием кнопки "старт". При следующей остановке эфира сделаем также скриншот.

[Хадижа]

Периодически сталкиваемся с проблемами в on air, связанными с введением бегущей строки и новых логотипов.

С какими именно проблемами? Можно подробнее?

После загрузки новых объектов: бегущей строки, новых логотипов, логотипы стали путаться, выходить когда нет команды к выходу логотипа, также было что одновременно выходило два логотипа наслоением. После того как из программы удалили саму бегущую строку и новые логотипы, все восстановилось.

[Даниленко Сергей]

Про остановку вещания.
Кроме скриншота пришлите еще и защищенный лог-файл программы OnAir (*.SLLog) за тот день когда была проблема.

После загрузки новых объектов: бегущей строки, новых логотипов, логотипы стали путаться, выходить когда нет команды к выходу логотипа,

А какой именно командой вы запускаете логотип? Может он у вас после добавления стал "обычными титрами" и запускается вместе с остальными титрвами?
Вопрос - как вы запускаете логотип?

также было что одновременно выходило два логотипа наслоением. После того как из программы удалили саму бегущую строку и новые логотипы, все восстановилось.

А вы случаем не добавили второй титровальный элемент для показа логотипа в тот объект где логотип уже был?

[Хадижа]

Создаем раздел с названием рубрики в "титровальных объектах", загружаем в это отдельное окно логотип, далее когда нужно вывести логотип нажимаем "включить титровальный объект", при завершении "прерывание исполнения объекта".

[Даниленко Сергей]

Если запускаете и останавливаете "руками", то причиной дублирования может служить только то, что в данном титровальном объекте (в ваших терминах "раздел с названием рубрики") у вас не олин, а два титровальных элемента для показа логотипа.

[Хадижа]

Если запускаете и останавливаете "руками", то причиной дублирования может служить только то, что в данном титровальном объекте (в ваших терминах "раздел с названием рубрики") у вас не олин, а два титровальных элемента для показа логотипа.

С папками все нормально, может ли это быть связано с тем, что у нас помимо логотипа канала он запускается через F8 есть еще и вторые логотипы, логотипы рубрик? То есть одновременно должны быть показаны два логотипа, один мы включаем через раздел "титровальные объекты"? То есть мы их не определили под кнопками F9-F12 а выставляем вручную собирая плей-лист на сутки.
А при загрузке прошлого плей-листа, к примеру, отыгранного за вчерашний день, на некоторых титр.объектах выдаются "инваллы", пока заново не расставишь включение и прерывание титровального объекта.

[Даниленко Сергей]

С папками все нормально,

С какими папками?

может ли это быть связано с тем, что у нас помимо логотипа канала он запускается через F8 есть еще и вторые логотипы, логотипы рубрик? То есть одновременно должны быть показаны два логотипа, один мы включаем через раздел "титровальные объекты"? То есть мы их не определили под кнопками F9-F12 а выставляем вручную собирая плей-лист на сутки.

А как мы вам можем что-то сказать если не видим вашего расписания из OnAir и титровального проекта не имеем?

А при загрузке прошлого плей-листа, к примеру, отыгранного за вчерашний день, на некоторых титр.объектах выдаются "инваллы", пока заново не расставишь включение и прерывание титровального объекта.

Нужно:
1)расписание программы Onair
2)титровальный проект
3)защищенный лог-файл программы OnAir
4)пригодился бы и скриншот программы Onair в котором были бы видны ваши "инвалы".