Проблемы с выходным сигналом

[JunglePush]

Добрый день. Столкнулся с такой проблемой после перестановки ПО - при переходе между роликами в программе OnAir появляется черный фон или моргает изображение, так же при нашем эфире если включен перевью монитор изображение на экране прыгает. Работаем как сервер наложения с партнерами ТНТ. Раньше такой проблемы не возникало. Плата FD300, ОС Windows 7 Ultimate, продукты Forward T Версии 5.3.0, установлен один Плагин SLStreamCapture. Не могли бы помочь с решением данной проблемы. Заранее благодарен.

[Людмила]

А до перестановки ПО на какой версии работали?
Машину обновляли?
Заберите архив с программой
ftp://ftp.sl.iae.nsk.su/Public/ForwardT ... Logger.zip

Скопируйте файлы из него куда-нибудь на машину с платой. Запустите программу. Пусть она работает до тех пор, пока проблема не проявится хотя бы несколько раз. После этого пришлите лог-файл программы (он образуется рядом с ней) в отдел технической поддержки, по одному из адресов
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com

[JunglePush]

До перестановки OS Windows XP SP3, сборка уже неизвестна, причиной перестановки стало неисправное работы материнской платы (ASrock), заменили на (Asus), если потребуется могу сбросить модели конкретно. Более изменений не вносилось.

[Людмила]

До перестановки OS Windows XP SP3, сборка уже неизвестна, причиной перестановки стало неисправное работы материнской платы (ASrock),

Я не про версию операционной системы спрашивала, а про версию продукта ForwardT, установленную до перестановки.

заменили на (Asus), если потребуется могу сбросить модели конкретно. Более изменений не вносилось.

Да, вышлите, пожалуйста, в отдел технической поддержки, по одному из адресов
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com

И лог-файл программы FDCountersLogger, ссылку я писала выше.

[JunglePush]

До замены использовалась 5.2.0 версия, насчет моделей и лоГа получиться сбросить только около 19:00 по мск., модели материнских плат укажу в том же письме.