5.3.0 - новый релиз ПО для продуктов Форвард

Здесь обсуждаются любые продукты компании СофтЛаб-НСК для телевизионного вещания (Форвард Т, Форвард ТС, Форвард Голкипер, Форвард Рефери, Форвард Офис, Форвард Инжест)

Модераторы: ElenVR, Людмила, PR

Ответить
Даниленко Сергей
Сообщения: 7093
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Вот такая беда. После регионального окна происходит задержка в срабатывании по сигналам DTMF (канал ТНТ). После перезагрузки машины всё приходит в норму до следующего окна
Мы исправили ошибку, приводящую к задержке срабатывания.
Свяжитесь. пожалуйста, с отделом техподдержки для получения исправленного модуля и инструкций по его замене.
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com
Последний раз редактировалось Даниленко Сергей 21 сен 2011 13:50, всего редактировалось 1 раз.
fedor
Сообщения: 283
Зарегистрирован: 17 янв 2007 13:02
Откуда: Хабаровск

Сообщение fedor »

Storm писал(а):происходит задержка в срабатывании по сигналам DTMF (канал ТНТ). После перезагрузки машины всё приходит в норму до следующего окна. Причём это выглядит так: метка проходит (видно на звуковом микшере), но реакция на неё происходит с задержкой на 2-3 сек и соответсвенно весь блок рекламы и выход идёт с задержкой
Могу то же самое добавить по Форвард 5.2.0 (да, пока не обновлялся до 5.3.0)
Даниленко Сергей
Сообщения: 7093
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Вы первый, кто говорит о подобной проблеме в 5.2.0. Были проблемы с тем, что метка вообще не определялась. Но про запаздывание первый раз слышим. Эта проблема была всегда?
Storm
Сообщения: 389
Зарегистрирован: 27 авг 2009 15:49
Откуда: Тамбов

Сообщение Storm »

Даниленко Сергей писал(а):Мы исправили ошибку, приводящую к задержке срабатывания.
Свяжитесь. пожалуйста, с отделом техподдержки для получения исправленного модуля и инструкций по его замене.
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com
Скажите это только под W7 или в ХР тоже надо будет заменить? Сейчас собрался на резервной машине 5.3.0 ставить
Даниленко Сергей
Сообщения: 7093
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Это под любую ОС.
Storm
Сообщения: 389
Зарегистрирован: 27 авг 2009 15:49
Откуда: Тамбов

Сообщение Storm »

5 часов после регионалки - полет нормальный. Еще сегодня ночью и завтра утром понаблюдаю отпишу. Пока задержки нет.
fedor
Сообщения: 283
Зарегистрирован: 17 янв 2007 13:02
Откуда: Хабаровск

Сообщение fedor »

Даниленко Сергей писал(а):Вы первый, кто говорит о подобной проблеме в 5.2.0. Были проблемы с тем, что метка вообще не определялась. Но про запаздывание первый раз слышим. Эта проблема была всегда?
Пока было 1 раз, но я насторожился.
Даниленко Сергей
Сообщения: 7093
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Проблема с задержкой срабатывания, о которой писал здесь пользователь Storm, была "сделана" нашими разработчиками гораздо позже выхода релиза 5.2.0.
Storm
Сообщения: 389
Зарегистрирован: 27 авг 2009 15:49
Откуда: Тамбов

Сообщение Storm »

Утро полет нормальный. Проблема исправлена. Оперативно (как всегда :D ) Большое спасибо
Даниленко Сергей
Сообщения: 7093
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Я бы все таки еще подождал прежде чем говорить о решении проблемы :cry:
Storm
Сообщения: 389
Зарегистрирован: 27 авг 2009 15:49
Откуда: Тамбов

Сообщение Storm »

Ещё двое суток плюс - полет нормальный
Даниленко Сергей
Сообщения: 7093
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Ну наверное багу исправили.
Storm
Сообщения: 389
Зарегистрирован: 27 авг 2009 15:49
Откуда: Тамбов

Сообщение Storm »

Ещё вылезло. В команде ожидания по времени было забито время 09:59:59:00. Системное время точное. Реально произошел переход 9:59:48 о чем в логе есть запись. Похоже эта проблема была сразу после перехода на 5.3.0, но из за проблем с DTMF не обратили внимания. Редко пользуемся этой командой.
Даниленко Сергей
Сообщения: 7093
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Пришлите, пожалуйста, защищенный лог-файл программы OnAir (*.SLLog) и расписание (*.air) за тот день. Нужно посмотреть что происходило.
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com
Storm
Сообщения: 389
Зарегистрирован: 27 авг 2009 15:49
Откуда: Тамбов

Сообщение Storm »

Отправил сегодняшние. Пять пауз с семи утра и везде на 11 сек (приблизительно) раньше срабатывание
Ответить