Помогите с ошибкой в эфире!

[Fsergey]

Добрый день! Второй раз за год происходит такая ситуация. Каждый эфирный плейлист на день у нас сохраняется в отдельную папку. В эфире работает активное расписание и при этом подгружен во второе неактивное окно плейлист следующего дня. Вчера снова произошла остановка в эфире. По лог файлу видно что в этот момент произошло обращение к файлам в папке следующего дня. Т.е. шол эфир 11.08.2011 и происходит обращение к файлам в папке за 12.08.2011, файлы которой в данный момент скопировались примерно на 80%. По такому принципу работаем 1.5 года, всё было нормально до сих пор. Прилагаю ниже кусочек лог файла перед остановкой.


19:11:19.03 Script take: [ movie 0:00:13.64 [0.10] D:\TVRay-generated\11-8-11 оконч\АнонсНЛО12_08_13_08_14.avi ]
19:11:32.48 Script take: [ movie 0:00:08.00 [0.10] D:\TVRay-generated\11-8-11 оконч\Мономах_лето_8.avi ]
19:11:40.39 Script take: [ movie 0:00:10.00 [0.10] D:\TVRay-generated\11-8-11 оконч\Такси_156_10.avi ]
19:11:50.21 Script take: [ movie 0:00:25.00 [0.10] D:\TVRay-generated\11-8-11 оконч\МТИС_Анлим_25.avi ]
19:12:15.14 Script take: [ movie 0:00:10.00 [0.10] D:\TVRay-generated\11-8-11 оконч\SST_10.avi ]
19:12:24.98 Script take: [ movie 0:00:29.96 [0.10] D:\TVRay-generated\11-8-11 оконч\Минск-Маяк_30.avi ]
19:12:54.85 Script take: [ movie 0:00:15.00 [0.10] D:\TVRay-generated\11-8-11 оконч\АнонсКовбоиПрПришельцев_15.avi ]
19:13:09.71 Script take: [ movie 0:00:10.00 [0.10] D:\TVRay-generated\11-8-11 оконч\Zastavka_Reklama_Выход_10.avi ]
19:13:19.59 Script take: [ movie 0:00:35.00 [0.10] D:\TVRay-generated\11-8-11 оконч\аЧернаяЗависть_сег_35.avi ]
19:13:54.45 Script take: [ movie <0:34:07.64> 1:13:24.48 [0.10] D:\TVRay-generated\11-8-11 оконч\Four-last-songs.mpg ]
Skip: [ wait follow 0 ]
19:45:59.62 FilePage Shedule.ReadFromFile 0 D:\TVRay-generated\11-8-12 оконч\11-8-12 оконч-Generated.air
ErrSignal: 19:51:26.14 movie <0:00:00.00> 1:20:03.28 [0.10] D:\TVRay-generated\11-8-12 оконч\Disaster!.mpg Check change 5 0 0
ErrSignal: 20:01:19.50 movie <0:00:01.92> 0:57:25.92 [0.10] D:\TVRay-generated\11-8-12 оконч\Plein-Soleil-2.mpg Check change 5 0 0
ErrSignal: 20:11:27.20 movie <0:00:00.00> 0:26:47.08 [0.10] D:\TVRay-generated\11-8-12 оконч\Enemies-of-laughter.mpg Check change 5 0 0
ErrSignal: 20:11:29.09 movie <0:26:47.20> 1:00:47.84 [0.10] D:\TVRay-generated\11-8-12 оконч\Enemies-of-laughter.mpg Check change 5 0 0
ErrSignal: 20:22:31.23 movie <0:00:00.00> 0:29:30.24 [0.10] D:\TVRay-generated\11-8-12 оконч\The-dead-zone.mpg Check change 5 0 0
ErrSignal: 20:22:32.76 movie <0:29:30.24> 0:28:56.56 [0.10] D:\TVRay-generated\11-8-12 оконч\The-dead-zone.mpg Check change 5 0 0
ErrSignal: 20:22:34.42 movie <0:58:26.80> 0:41:01.04 [0.10] D:\TVRay-generated\11-8-12 оконч\The-dead-zone.mpg Check change 5 0 0
20:27:19.00 Script take: [ movie 0:00:15.00 [0.10] D:\TVRay-generated\11-8-11 оконч\П11авг11перед10.avi ]
20:33:14.79 SheduleDblClick Shedule.SetRunPosition 1 181
20:33:47.01 SheduleDblClick Shedule.SetRunPosition 1 182
20:33:54.20 Hotkey Shedule.Start
20:34:29.40 Button Shedule.Start
20:34:32.93 Script take: [ movie <0:00:00.00> 0:32:16.76 [0.10] D:\TVRay-generated\11-8-11 оконч\Envy.mpg ]
Skip: [ wait follow 0 ]
21:06:49.71 Script take: [ movie 0:00:35.00 [0.10] D:\TVRay-generated\11-8-11 оконч\аСердцеАнгела_ск_35.avi ]
21:07:24.57 Script take: [ movie 0:00:10.00 [0.10] D:\TVRay-generated\11-8-11 оконч\Zastavka_Reklama_Вход_10.avi ]
21:07:34.42 Script take: [ movie 0:00:29.96 [0.10] D:\TVRay-generated\11-8-11 оконч\Минск-Маяк_30.avi ]
21:08:04.28 Script take: [ movie 0:00:13.64 [0.10] D:\TVRay-generated\11-8-11 оконч\АнонсНЛО12_08_13_08_14.avi ]
21:08:17.84 Script take: [ movie 0:00:16.96 [0.10] D:\TVRay-generated\11-8-11 оконч\МТИС_Мегаполис_17.avi ]
21:08:34.68 Script take: [ movie 0:00:10.00 [0.10] D:\TVRay-generated\11-8-11 оконч\Такси_156_10.avi ]

[Людмила]

Про остановку в эфире непонятно, потому что в приведённом Вами тексте из лога никаких строчек про остановку нет.
На проигрывании какого именно файла произошла остановка?
На D:\TVRay-generated\11-8-11 оконч\П11авг11перед10.avi ?

Обращение к файлам в папке следующего дня произошло из-за того, что в верхнее расписание загрузили расписание
D:\TVRay-generated\11-8-12 оконч\11-8-12 оконч-Generated.air:
19:45:59.62 FilePage Shedule.ReadFromFile 0 D:\TVRay-generated\11-8-12 оконч\11-8-12 оконч-Generated.air
по-видимому, из этой самой папки следующего дня.

И после этого OnAir начал проверять файлы из этого расписания, таким образом и произошло обращение к этим файлам.
Из-за того, что файлы недокопировались, а по-видимому, они стоят вначале расписания, они и загорелись надписью Error:
ErrSignal: 20:01:19.50 movie <0:00:01.92> 0:57:25.92 [0.10] D:\TVRay-generated\11-8-12 оконч\Plein-Soleil-2.mpg Check change 5 0 0
ErrSignal: 20:11:27.20 movie <0:00:00.00> 0:26:47.08 [0.10] D:\TVRay-generated\11-8-12 оконч\Enemies-of-laughter.mpg Check change 5 0 0
ErrSignal: 20:11:29.09 movie <0:26:47.20> 1:00:47.84 [0.10] D:\TVRay-generated\11-8-12 оконч\Enemies-of-laughter.mpg Check change 5 0 0
ErrSignal: 20:22:31.23 movie <0:00:00.00> 0:29:30.24 [0.10] D:\TVRay-generated\11-8-12 оконч\The-dead-zone.mpg Check change 5 0 0
ErrSignal: 20:22:32.76 movie <0:29:30.24> 0:28:56.56 [0.10] D:\TVRay-generated\11-8-12 оконч\The-dead-zone.mpg Check change 5 0 0
ErrSignal: 20:22:34.42 movie <0:58:26.80> 0:41:01.04 [0.10] D:\TVRay-generated\11-8-12 оконч\The-dead-zone.mpg Check change 5 0 0



Чтобы разбираться с остановкой, нужно, чтобы Вы прислали в отдел технической поддержки по одному из адресов
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com
следующую информацию:

1. полный защищённый журнал SLLog за этот день.
2. прислали расписание, которое проигрывалось в это время в нижнем расписании.
3. написали, на каком файле и в какое время (хотя бы примерно) произошла остановка.
4. если остановка произошла на файле D:\TVRay-generated\11-8-11 оконч\П11авг11перед10.avi
то нужно обработать этот файл программой rifflist.exe и прислать полученную информацию:
- запустите, пожалуйста, приложение C:\Program Files\ForwardT Software\Tools\rifflist.exe
- с помощью кнопки File выберите нужный файл
- нажмите кнопку Start
- рядом с Вашим исходным avi-файлом образуется новый с расширением lst.
- вышлите, пожалуйста, этот файл.
5. прислать файл SLTMLog.txt, который должен находиться у Вас на диске C:.

[Fsergey]

Спасибо, вышлем. Но вообще по такому принципу работали 1.5 года, и никогда не было остановок. Т.е. подгружали плейлист следующего дня при одновременном его копировании и текущий эфир при этом шол без проблем.

[Людмила]

Пояснения выше относятся не к остановке, а к записям Error в лог-файле. Эти записи при недокопированных файлах должны были быть всегда, потому что OnAir проверяет новое загруженное расписание, а файлов из него ещё на диске нет.
Просто эти Error работе не мешают, потому что проигрываются не эти файлы, а файлы из другого расписания.
Но в версии 5.2.0, которая у Вас сейчас установлена, действительно была такая ошибка, которая при таком режиме работы - загрузка нового расписания при недокопировавшихся файлах, могла вызывать большую нагрузку на файловую систему и приостановку проигрывания.
Мы рекомендуем Вам установить программное обеспечение версии 5.3.0
viewtopic.php?t=3186