Проблема с ONAIR

[mmucool]

Проблема которая наблюдается уже давно. практически с момента установки последней версии ПО. переодически приблизительно раз в два три дня ONAIR перестает выдавать в эфир mpeg файлы. притом не ругаясь на них он просто как бы продолжает воспроизводить сценарий показывая что типа файл воспроизводится но при этом на экране выхода стоит стопкадр последнего проигранного файла ! после mpeg файла если стоит любой другой (avi, MOV)они воспроизводятся! лечится ситуация выходом из ONAIR и запуском его снова! Че делать???

[Людмила]

Пришлите, пожалуйста, защищённый SLLog журнал OnAir'а за тот день, когда это произошло, указав время остановки mpeg-файла, в отдел технической поддержки по одному из адресов
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com
Ещё, пожалуйста, запустите программу SLSaveInfo (C:\Program Files\ForwardT Software\Tools\SaveInfo). Соберите с её помощью информацию о настройках платы и программ и также пришлите по одному из этих адресов.

[mmucool]

Отправил все что просили и даже Видео часа в котором все происходило для более полной картины.

[madbee]

А поделитесь потом пожалуйста результатом, нечто подобное возникало один раз, но меня не было, а операторы время не засекли.

[mmucool]

Ну вроде бы помогло! вот уже третий день полет нормальный. еще пару суток погоняем подождем и тогда можно будет с уверенностью сказать что помогло.)))

[vd]

Расскажите, пожалуйста, что именно помогло

[mmucool]

Снял одну галочку в настройках

ту что снизу

[Новый_Век]

А насколько "старые" файлы у вас стоят в расписании? Другими словами, как часто очищаете расписание эфира "выше текущего" ролика?

[mmucool]

Самый старый файл бывает в выходные когда в рассписании двое суток есть но не более !А что ?

[Новый_Век]

У нас ForwardTP, расписание от старых фрагментов иногда по несколько суток не чистится. Тоже пару раз наблюдалась подобная ситуация, что MPEG-файлы не проигрывались, но очевидную причинно-следственную связь установить не удалось Ваш коммент, что снятие галочки "переподготавливать" помогло, навел на мысль уточнить что скажет уважаемый саппорт?

[Людмила]

Для проигрывания mpeg-файлов мы используем компоненты от сторонних разработчиков, не сами пишем. Похоже, что в этих компонентах есть проблемы, многие жалуются.
В некоторых случаях снятие этой галочки "Периодически проверять файлы в расписании" помогает.

[vd]

Если у кого-то с MPEG-файлами есть проблемы, лучше эти файлы присылать нам. Тогда что-то мы можем попытаться сделать, разработчики декодеров по нашим запросам ошибки исправляют. Но если проблемных файлов у нас нет, сделать мы не можем ничего.

[Новый_Век]

А данная ошибка связана именно с MPEG-декодером или чем-то другим? Выскакивает как на файлах стороннего кодинга, так и на наших собственных (Canopus ProCoder 2, чего вообще никогда ранее не наблюдалось). Притом что MpegIndexer нормально индексирует файл.

[vd]

> А данная ошибка связана именно с MPEG-декодером или чем-то другим?

Даже обладая телепатией, ответить на этот вопрос, не имея файла, вряд ли возможно.

> Выскакивает как на файлах стороннего кодинга, так и на наших собственных (Canopus ProCoder 2, чего вообще никогда ранее не наблюдалось).

MPEG-декодер не знает и не может знать, чем и кем закодирован файл. Если проблемы у вас возникают постоянно, и происходят на одних и тех же файлах, присылайте их нам, попытаемся воспроизвести проблему у себя.

> Притом что MpegIndexer нормально индексирует файл.

Индексатор и декодер - вещи совершенно независимые. Индексатор вообще видео и звук не декодирует. Он только анализирует поток, находя позицию и времена блоков видео и звука. Успешное индексирование вовсе не гарантирует успешность декодирования.

По поводу ошибки "Параметр задан неверно" - возможно, файл сбойный, но по каким параметрам, угадать невозможно. Присылайте файл нам, нужно на него смотреть, что с ним не так. Возможно, дело вообще не в файле или MPEG-декодере, а в чем-то другом.

[Новый_Век]

Выложил полную "связку", что стояла в расписании - MPEG-файл, wav к нему и индекс-файл. Все запаковано в единый архив.
http://depositfiles.com/ru/files/knj4icpmq