"Тормоза" с OnAir

[Boyler]

Иногда (раз в месяц) наблюдается такой кунтюк с OnAir: аккурато во время воспроизведение в эфир материала с платы (не видеовход) на выходе из ролика картинка становится в "паузу" и система не реагирует на любые действия. По логам всё вроде красиво. Длится это может от 3-5 секунд до почти минуты.
Версия софта 5.2.0, ОС - Win XP SP3 32-bit.

[Даниленко Сергей]

1)А можно получить лог-файл с указанием времени когда была проблема?
2)Как ведут себя остальные программы?
3)Используете ли вы какие-нибудь сетевые папки?
4)Что происходит после "размерзания"? Как выглядит дальнейшая работа программы?

[mmucool]

Те же проблемы только у нас еще хуже бывает ! повисает картинка на выходе а Он Эир вроде бы все воспроизводит ! бегущая строка идет время отображается! а в эфире стояк!! этому помогает только ребут! а подвисания маленькие есь и после розмерзания он как быдогоняет отставшее время!! очень ускоренное видео!

[vd]

Если видео в какой-то момент "замирает", а потом "догоняет" - это сильно похоже на то, что файл не успевает в какой-то момент считываться с диска.

Насколько сложное у вас расписание в FDOnAir? Только видео и бегущая строка? Или есть еще какие-то титры? Часы, логотип, погода?

Файлы, которые "замирают", в каком формате - AVI, MPEG? Играются с локального диска, с сети? В машине еще какие-то программы, помимо FDOnAir, не запущены? База данных, антивирус, фотошоп?

Диск с видеофайлами давно дефрагментировали? Этот диск - обычный (одиночный), или рэйд-массив?

Загрузку процессора пробовали смотреть во время возникновения проблем? Ни одно из ядер на 100% не было нагружено?

[mmucool]

Если видео в какой-то момент "замирает", а потом "догоняет" - это сильно похоже на то, что файл не успевает в какой-то момент считываться с диска.

Насколько сложное у вас расписание в FDOnAir? Только видео и бегущая строка? Или есть еще какие-то титры? Часы, логотип, погода?

Файлы, которые "замирают", в каком формате - AVI, MPEG? Играются с локального диска, с сети? В машине еще какие-то программы, помимо FDOnAir, не запущены? База данных, антивирус, фотошоп?

Диск с видеофайлами давно дефрагментировали? Этот диск - обычный (одиночный), или рэйд-массив?

Загрузку процессора пробовали смотреть во время возникновения проблем? Ни одно из ядер на 100% не было нагружено?

Дело в том что Машина управляется через ремоут десктоп! так как она находится в серверной! и в моменты подвисания эфира по ремоуту к ней не добится просто тормоза даже ремоута! поэтому посмотреть загрузку проца или винта не представляется возможным! поповоду титров то у нас и анимированный логотип и две бегущих строки и погода во флеше! там полный комплект но титры как правило не вешаются ! повисает в основном AVI! диск у нас локальный Рейд 1+0 ! 4 винта по терабайту на рейд контроллере adaptec!

[vd]

Не кричите, не нужно столько восклицательных знаков

Для начала запустите через Remote Desktop на той машине окно Диспетчера Задач. В нем есть график загрузки процессора. Посмотрите, какова загрузка ядер процессора, особенно сразу после моментов "подвисаний" - если скачки загруженности ядер до 100%.

> повисает в основном AVI!

Каким видео-кодеком сжато видео в этих AVI?

> диск у нас локальный Рейд 1+0 ! 4 винта по терабайту на рейд контроллере adaptec!

Какой именно контроллер, какая модель? Дело в том, что у наших клиентов бывали случаи, когда рейд (даже очень-очень крутой, дорогой и быстрый) периодически "подвисает" на несколько десятков секунд в непредсказуемые моменты времени. Хотя в остальное время дает очень большую скорость.

Чтобы это выяснить, нужно запустить на эфирной машине какую-нибудь программу, которая умеет показывать график скорости чтения с диска. Если в графике будут "проседания" скорости до нуля на длительное время, то виноват, скорее всего, именно рэйд. То, что у вас все титры показываются без "тормозов", говорит о том, что процессор, скорее всего, на 100% не загружен, а держит именно диск.

Одной из таких программ является TaskInfo (www.iarsn.com). Уверен, что существуют и другие программы.

Поймите, что телепатической связью с вашей эфирной машиной мы не обладаем, а гадать можно до бесконечности. Поэтому, чтобы что-то выяснить, вам придется провести измерения загрузки процессора и скорости чтения с рэйда. По-другому никак.

[mmucool]

приношу свои извинения. Я не кричу это просто привычка дурная ставить знаки!!! а поповоду проверки рейда ща протестируем! у меня тоже были подозрения на него.

[mmucool]

вот провел тест рейда!!

[mmucool]

Чесно говоря картинка не внушает доверия? а на Ваш взгляд как?

[vd]

Вопрос по графику: это измерения скоростных возможностей рэйда, или просто измерения текущей скорости чтения параллельно с работающим FDOnAir? То есть, программа FDOnAir во время получения этого графика работала или нет?

[mmucool]

работала

[Даниленко Сергей]

Так мерять скорость диска однозначно нельзя. При измерении скорости диска нужно обязательно выключать все программы, чтобы не было обращений к диску из них.
Но если у вас это реальная скорость диска (в среднем 20 мб/сек), то советуем этот рейд выкинуть и купить обычный диск - скорость у него будет гораздо выше.

[Darth]

Может быть сдох один, а то и пара дисков и массив работает за счёт избыточности оставшихся дисков. Такое падение производительности массива обычно связано с выходом из строя одного из дисков.

[mmucool]

Спасибо за информацию. Вы впринципе подтвердили мои подозрения по поводу рейда! будем работать над устранениями!

[vd]

Все-таки рекомендую проверить скорость рэйда, закрыв программу FDOnAir (да и вообще все другие программы, если таковые есть). Если сходить на сайт программы HD Tune Pro, там есть скриншот, на котором можно увидеть характерные величины скорости для современного диска:
http://www.hdtune.com/

Ну и проверить диски на целостность тоже не помешает. А также провести дефрагментацию дисков.