"Железные" проблемы FD300

[fedor]

Постепенно усугубилась ситуация с одной из FD300 в 3-х канальном сервере. Суть в том, что на аналоговых выходах звука его, звука то есть, и нет. Как-то плавно этот дефект возник, сначала грешил на разъёмы - потыкаешь/подёргаешь, оба-на и заработало, потом вообще звук пропал. В звуковом микшере FD300 вижу и входящий и выходящий уровень, а физически есть полное его отсутствие. Может кто сталкивался, или это саму FD300 менять или в разъёме "косы" непропай?
Заодно хочу сильно поругать качество комплектных разъёмов, устанавливаемых на "косу". Не мне указывать на то, какие комплектующие применять, но цена нормального RCA-female не более 2$, сильно сомневаюсь, что это отразится на конечной цене продукта

----------------------------------------------------------------------------
От модератора: выбирайте выражения. Здесь не сайт "башорг.ру".
От брака никто не застрахован, и не всегда это зависит от нас. Иногда нас подводят поставщики комплектующих, и, хотя мы все платы, кабели и вообще всё "железо" тщательно тестируем, возможны некоторые недоразумения. Обычно в таких случаях мы всё заменяем без разговоров, и даже после окончания гарантийного срока (по сути, у нас и нет такого понятия, т.к. замена всегда бесплатна). В таком случае просто позвоните или напишите в нашу техподдержку.

[Людмила]

Заодно хочу сильно поругать качество комплектных разъёмов, устанавливаемых на "косу". Уж извините СофтЛаб, но то пластмассовое унылое г.., которое вы лепите под видом RCA-разъёмов, ни в какие ворота не лезет, ну не соответствует показатель надёжности пластмассового разъёма остальному тракту на цельнометаллических RCA Neutrik и Canare и уж тем более XLR.
Не мне указывать на то, какие комплектующие применять, но цена нормального RCA-female не более 2$, сильно сомневаюсь, что это отразится на конечной цене продукта

По всей видимости, у Вас косички старого образца. Сейчас поставляются другие, можем заменить.

Постепенно усугубилась ситуация с одной из FD300 в 3-х канальном сервере. Суть в том, что на аналоговых выходах звука его, звука то есть, и нет. Как-то плавно этот дефект возник, сначала грешил на разъёмы - потыкаешь/подёргаешь, оба-на и заработало, потом вообще звук пропал. В звуковом микшере FD300 вижу и входящий и выходящий уровень, а физически есть полное его отсутствие. Может кто сталкивался, или это саму FD300 менять или в разъёме "косы" непропай?

Скорее всего, дело всё-таки в косичке и её нужно заменить. Чтобы окончательно убедиться, можно попробовать поменять косички на платах. У Вас же 3 платы и 3 косички? Если проблема проявится на другой плате с той же косичкой, мы заменим Вам косичку. Если проблема в плате, заменим плату.
Ещё на каждой косичке 3 входа и 3 выхода. Можно попробовать подключиться к другому входу или выходу на этой же косичке.

После того, как выясните, напишите, пожалуйста, письмо в отдел технической поддержки по одному из адресов
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com
с описанием того, что требуется заменить, адресом, на который нужно будет выслать, фио контактного лица и номером телефона, чтобы курьер мог связаться.

[gosha71]

Тоже были проблемы с косичкой, после приобрели пассивную панель и все проблемы с разьёмами решились.

[vd]

Пассивная панель нами и предлагается как более надежная и удобная альтернатива "косичке". Навязывать всем панель мы, конечно, не можем. Однако, и косичка должна работать нормально, с этим мы не спорим.

[fedor]

Отделался лёгким испугом, выкинул отличные разъёмы из мягкого полиэтилена и поставил простые нормальные металлические. Инженерный анализ родного паечного соединения оставил двойственное впечатление.

[Даниленко Сергей]

Отделался лёгким испугом, выкинул отличные разъёмы из мягкого полиэтилена и поставил простые нормальные металлические. Инженерный анализ родного паечного соединения оставил двойственное впечатление.

Может быть хватит топтать одно и тоже. Вам русским языком сказали, что сейчас косичка выпускается другой модели и многих упомянутых вами проблем уже давно нет.
Кроме того, вам предложили совершенно бесплатно заменить все имеющиеся у вас косички на новые.
Что еще нужно?

[Даниленко Сергей]

И еще вдогонку.
Если вам не нравятся какие-то технические решения по косичке, то сделайте ее себе сами на вкус и цвет.
Схема распайки не является тайной:
http://www.softlab-nsk.com/rus/forward/ ... 0cable.pdf

[fedor]

Спасибо за документик, посмотрел фото новой косички (это фото новой косички?), вопросов больше не имею. /недоумение/
Даниленко Сергей, существуют люди, немало поработавшие с разными разъёмами СВЧ и НЧ и если у производителя есть возможность улучшить продукт без сколь-нибудь значительных вложений, то не вижу причин.

[Даниленко Сергей]

Даниленко Сергей, существуют люди, немало поработавшие с разными разъёмами СВЧ и НЧ и если у производителя есть возможность улучшить продукт без сколь-нибудь значительных вложений, то не вижу причин.

fedor, я могу много распространяться насчет того, что:
-невозможно сделать "...без сколь-нибудь значительных вложений...", вложения нужны и не очень маленькие.
-в России, к огромному сожалению, сейчас невозможно практически ничего нормально сделать
-косички приходится делать за бугром
-сделать небольшую партию косичек за бугром до недавних пор (спасибо кризису - теперь это реально) было невозможно, а делать милионную партию мы не можем.
И про многое другое можно еще долго рассуждать, но не вижу особого смысла.
Считаю, что мы сделали в этой ситуации все, что можно сделать. В частности, предложили заменить косички на новые. Вы почему-то насчет этого промолчали и продолжаете настойчиво пилить про плохую конструкцию косички.
Считаю тему закрытой.