Уважаемые коллеги!
Сообщаем, что с 1 июля 2016 года прекращаются гарантийные обязательства по платам FD300 и SDI-опциям к ним. Это означает, что после указанного срока мы не сможем производить замену вышедших из строя плат.
Платы первой серии появились на рынке в 2003 году. Всего было произведено несколько тысяч единиц, большинство из которых продолжают работать и сейчас. Всё это время мы производили бесплатную замену вышедших из строя плат. Невзирая на окончание формального срока гарантии, который прописывался в договоре поставки. Невзирая на причины, по которым плата выходила из строя: viewtopic.php?p=15374#15374
К сожалению, в силу различных причин проводить замену мы больше не в состоянии.
-Плата снята с производства более пяти лет тому назад.
-Нет комплектующих для ремонта плат, т.к. и они сняты с производства.
-Подменный фонд для замены неисправных плат исчерпан.
-Платы, которые нам поступают по программе обмена, утилизируются.
Всё, что мы можем сделать в случае выхода из строя платы FD300 и SDI-опции к ней, это предложить апгрейд на новые платы по программе льготного обмена.
О программе льготного обмена плат FD300: viewtopic.php?t=4477
Отдел технической поддержки компании СофтЛаб-НСК
Окончание гарантийных обязательств для плат FD300
Модераторы: Людмила, PR, ElenVR
-
- Сообщения: 7091
- Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
- Откуда: Techsupport SoftLab-NSK